他们是厦门佰翔软件园酒店的市场部。努力工作是他们的特点,温文尔雅是他们的天性,十项全能是他们的属性。他们一起可以克服任何困难。 厦门佰翔软件园酒店市场部就像一艘船。如果你想知道这艘船的秘密,那一定是精明的船长和能干的船员!这艘船有20名成员,平均年龄26岁。这是一个年轻、充满活力和创造力的团队。他们来自世界各地,性格各异。市场总监是船长,销售经理是舵手。他们带领积极进取的销售部门、战略媒体部门、热情睿智的预订部门各司其职,向着共同的目标奋勇前进。自2014年酒店的开幕,国务院已经调整了经营策略灵活地根据市场需求,争取空间狭窄的道路,抓住趋势的收入,维护酒店的荣誉和领先地位在市场上竞争,并发表漂亮的成绩单。 2016年6月,端午节假期刚过,营销部门举行了“98出入境检验检疫局”团队接待和协调会议,开发了一个详细的接待计划,销售人员分为很多方面,主动连接每个会议的细节,整个过程密切跟踪实施,悄悄地开始无形的烟雾。正是因为这种精神的牵引,销售团队才创造了一个又一个神话。酒店客房和餐饮的收入显著增加,在达到的辉煌记录完整的房间之后,连续五天,由会议客户,9月7日baiyuan西餐厅的收入创下新的纪录高点以来的酒店。 每年,市场部都会接待数百次会议,从几千人到几十人不等,从会场布置、布置、宴会厅接待人员、停车场安排等事宜,销售人员都是自己做每一件事。“您安排我们轻松自在”是许多会议团体对这个年轻团队的高度赞扬。 第八届国际商务与医疗博览会期间,酒店实行动态房价政策。每次团队使用的房间被更改时,预订部门都应进行跟踪。每一位预订员都要严格控制超额预订的比例,不断确认预订。为了不断提高客人的满意度,酒店预订人员始终积极做好酒店产品活动的推荐和预订服务,抓住每一个满房的机会,实现酒店客房收入的最大化。2016年9月19日23日,酒店接待了两支中小型会议团队,会议及团队入住率达到近50%。虽然酒店的入住率在短期内得到了一定程度的提高,但酒店仍有很多基本客房被占用。如何做好收入管理是酒店突出精益管理水平的关键。在面对这种情况下,保留一方面,尽力满足需求的会议室,同时团队的房间号码和房间控制和指导,调整“热室”的一部分,在其他高收益预订渠道销售,加上所有的控制室和担保预订,通过盈余管理的手段,如有效保证酒店收入最大化。 这是一个创意群体,每个人都是创意策划的灵魂,他们走在时尚的前沿,美丽的气质,做事有条不紊,优雅而温柔却果断。明明可以靠面子取胜,却要靠毅力才能。他们有一个共同的身份,那就是酒店媒体!媒体部门只有4名员工,却完成了一项又一项艰巨的任务:策划各种营销活动;媒体关系维护;网络平台客户关系维护;酒店活动、节日气氛设计、制作、布置;酒店产品的拍摄、推广等。 以中秋节、圣诞节、新年酒店的布置为例。每个项目的施工准备工作几乎都提前了三个月。从前期的信息收集,到头脑风暴会议主题的确定,再到想法的形成和排列,再到材料的查找和购买,创意的呈现必须既美观又切题。同时,媒体部还通过官方微博、微信及各大媒体宣传主题形象和活动预览,充分利用自媒体扩大活动影响力,为酒店品牌知名度做出贡献。 厦门佰翔软件园酒店营销团队团结一心,乘风破浪,一路走红,体现了佰翔人永不相遇、积极向上的精神;他们精益求精,全心全意在服务中,书写着酒店人的精彩。
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