一、网易将军令解绑
7天之内安全码可以解所有密保，7天过后需要将军令的序列号和动态密码解除 上将军令主页登录帐号后有解绑选项快速解绑只适合绑定一周内的将军令绑定超过一周就无法使用该服务如果将军令有电点击解绑选项输入动态密码就可以解绑如果将军令没电需要使用购买将军令时附送的服务卡上面的服务码才能解绑
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二、解除别人绑定的将军令
解除将军令有以下方式： 一、自助解绑 登录“密保管理页面”选“解除绑定”填写资料解绑 将军令序列号动态密码 通过安全码（前提首次绑定7天内） 通过序列号（将军令7天没使用过，且帐号没锁定过） 手机将军令，手机选“工具解绑帐号”输帐号密码 二、通过账号注册有效证件或大量点卡资料解绑 三、通过游戏数据申请解绑 四、通过申请挂失解除绑定
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三、强制解绑手机将军令
7天之内安全码可以解所有密保，7天过后需要将军令的序列号和动态密码解除 填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。 登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。 填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。 如1您被列在放沉迷列表中 1将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器 2您的身份证扫描（格式必须是JPG格式） 4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家， 5可以联系到您的邮箱和（请尽可能提供手机） 6在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统并发送至梦幻西游客服信箱001号com， 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示 如2如果发现您的安全码泄露 1将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器 2您的身份证扫描（格式必须是JPG格式） 4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家， 5可以联系到您的邮箱和（请尽可能提供手机） 6在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码 并发送至梦幻西游客服信箱001号com， 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示 如3如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品 1将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器 2您的身份证扫描（格式必须是JPG格式） 4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家， 5可以联系到您的邮箱和（请尽可能提供手机） 6在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定 并发送至梦幻西游客服信箱001号com 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示 如4如您的帐号被绑恶意绑定将军令 请您提供以下资料： 1将军令序列号 2将军令绑定的游戏帐号 3启用将军令的证件号码 4身份证扫描件（启用将军令时填写的证件） 5可以联系到您的邮箱和（请尽可能提供手机） 6在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定 7提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡 8填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，com，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示 感谢您对网易游戏的支持！ 温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱。 221
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