在过去我们已经说过,在传统的大众媒体为王的年代,人们想要找到一种方法来在消费者的市场占领地位,我们叫它。但是现在不一样,现在我们都把手机给消费者一个呼应,我们抓住了消费者的时间,要考虑如何在数小时内,让消费者觉得你尽可能多,而不只是按照过去表示位置。 数字战略三字策略:快速、懒惰和频率 我们想谈谈数字战略。这里有三个重要的词：快速，懒惰和频繁。我将依次解释它们。 首先,“快”。现在我们都能理解,我们没有更多的时间,因为我们不耐烦。我们看到同样的事情采取电话拼命,一会儿的幻灯片,事实上你真的没有时间去完成它,你没有耐心去读它。 我们想让客户知道之前,记住你的品牌,再购买你的产品,我们可以花费几个小时的时间,但现在就是地位对3分钟一个小时。当你和客户的产品,他会要求你当场购买链接,如果你不及时的联系在过去,不能给他一个解决方案,他会离开你了。 第二，“懒惰”。你必须能够理解消费者的懒惰，永远不要忽视我们懒惰的程度。懒惰可以分为两大块，即“家庭经济”和“便利”。 房子经济是留在家里什么都不说的。外卖的流行允许更多的人外出。年内，中国外卖市场规模突破1亿。据估计今年可达1亿。饥饿的用户数量已超过26亿。美国集团宣布其每日订单量可超过10,000。当每个人都迫不及待地呆在家里时，他们不愿意。你出去的时候怎么处理它？ Box Ma Shengsheng会说他有外卖客户的订单。唯一的订单是用餐，但在过去，当您打开一个离线商店时，您会考虑这样的客户逻辑吗？但是你现在必须考虑到客人懒得到最高点。 最近还有一个名为“肥屋”的形容词，这意味着房子在家里，你吃的越多，脂肪越多。除了家庭经济，还有一个方便。问问自己，你有多久没有使用相机？在我们出去旅行之前，我们不得不携带相机。现在，我们都直接用手机拍照。即使我们知道相机比手机更好，我们仍然不想带它。 你为什么只是懒惰,把两个好重啊。所以作为一个品牌,如果你迫切想做的相机好了,但是不明白消费者已不愿意采取相机懒得实际上,你也离开了市场。 还有一件事是移动支付。在中国，我们长期没有使用黄金，我们也不需要拿出信用卡。手机支付非常方便。三年前，人们认为在他们的手机上添加银行卡是危险的，但很快你就发现方便使你克服一切。 第三,“频率”,即频率。所有品牌,同质性过高,现在你问我什么是口红更好的我不知道。现在你要做的是努力塑造高频率。即使你认为这个客户两到三个月联系你的品牌一次,但你必须煞费苦心地增加与他接触的机会。 现在有太多的信息，同质化太快，你没有一件好事。你可以做的是增加频率。最重要的是与客户保持适度的频率。 会员系统三字策略:短,频率、快速 移动时代的会员制度也必须符合所谓的短，频，快。在过去，会员制度的逻辑是，当你加入俱乐部时，它是一张普通卡。消费者升级为银卡，消费者升级为金卡。但现在我很抱歉，谁有时间陪你一路人民币？ 作为一个品牌,你认为应该是,但作为一个消费者,你会做它你不这样做,你会觉得太麻烦的话,没有那么高的对品牌的忠诚度。良好的会员系统必须符合短,频率的特点,很快。 什么叫“短，频，快”？您必须让客户达到目标并立即获得奖励。只有到那时他们才会继续前进。在中国，不忠实客户的数量肯定大于忠诚客户。如果您为忠诚的客户使用会员积分系统，对于不忠诚的客户来说最重要的是联系和行动。 人们仍然对品牌留下了良好的印象，忠诚仍然是非常必要的，但如果你仍然要跟我谈论所谓的品牌忠诚度，那么说客人是最重要的，因为产生的营业额很大我的商店。客人说，然后我觉得你真的可以洗漱和睡觉。这个时代已经过去了。 特别是在中国，中国是世界上最大的网上购物国家，也是世界上使用移动支付最多的国家。这也让我们很不耐烦。我们不像其他国家的人那样缺乏耐心。其他人至少在等待改变。我们甚至不需要寻找钱。我们太不耐烦了。在这种情况下，你仍然会跟我谈论品牌忠诚度，你真的在做梦。 入口和出口的新的商业模式 移动支付是为所有入口与出口的新的商业模式。如果你想清楚,你会发现这是一个非常好的事情。你不使用移动支付作为信用卡或现金,但是你知道,现在我们每一个人都很习惯使用手机支付。即使一个乞丐伸手求乞,前面也不能把一个盆地,但把两个二维码支付,或者他那天是徒劳无功。 我们已经习惯了这是一个无现金的社会。每个人都将QR码视为生活中的一切。当我们看到QR码时，我们会采取行动并知道该怎么做。现在，当我们去餐厅吃饭时，我们不需要服务员订购。您可以通过扫描QR码来订购食物。 今天的消费者没有忠诚度，所以只要你有机会，就应该让他立即采取行动。换句话说，当你遇到消费者时，你应该能够让他采取行动。这是我以前坐过的出租车。我非常敬佩出租车司机。当我们上车时，他告诉我们他还在车上卖饮料和小吃。如果我们需要它，请在旁边扫一扫。可以支付QR码。 他有两个手机,左边负责钱,当我们扫描二维码,手机会发出的声音毛毛毛提醒支付成功,一辆出租车,负责订单,订单将声音。我们问他如果有任何牛奶和芯片,他应该真的有,我的上帝,你可以看到他是开车,没有找到你的钱,但他知道你扫院子。明白,这是一个商业模式的入口。 仅仅因为你习惯于在中国进行移动支付，我们就会说品牌的力量正在减弱，而且联系是王道。有一天，我告诉我的朋友，我想买一种香水。他立即给我发了一个链接。告诉我这款香水太酷了。它在透明的石头上滴下芝麻油。我认为这很有趣。我立刻买了它。几次后买了它。我不知道这款香水的品牌，但我买了它，我不断买它。 在中国,品牌不是最重要的,朋友是最重要的,朋友说这是好,这是好的。它告诉我们,联系人是一个非常重要的事情,所以,没有不可替代的品牌,只有无处不在的接触。不要放弃任何一个你看到联系。 作为一个品牌，你必须考虑的是如何增加你的联系，特别是有效的联系。如果我的客户问我这波广告是如何做的，我会问他这个广告浪潮是关于你希望如何将联系人直接转换为行动，而不仅仅是联系人。 我们用来做市场,会提出很多促销的产品,谁会愿意请去做。但现在是不一样的,不是大众媒体来确定你的东西,而是想知道第一个底层逻辑。考虑,当消费者做出决定,他呆在这页,是什么场景,他会跟你想知道整件事情,从底部开始想策略,而不是思考如何伟大的产品。 做任何决定,开始到结束,从下到上。在市场营销,更不用说你的想法有多强,有多好想法,但是看到好你的用户体验更加顺利和你能最快到达另一端的消费者,让他采取行动。支付一个明星不创建动作,从你的潜在联系。 用户是该品牌最重要的数字资产。这是什么意思？过去，我们谈到了客户关系管理。我们需要知道这个人的姓名和出生日期。但事实上，我讨厌别人问我多大了。不要问我，如果我出生几年，我会拒绝填写。为什么出生日期很重要？这个年纪我不能喝可口可乐。这很奇怪。你为什么要在今年填满我？ 关键是名称，性别，地址，年龄，地区甚至身份证号码都不能下降。我想不出来。数字资产的概念是什么？例如，我在后台有一个名字，这意味着我，那么你我就能知道我喜欢你的是什么，你看过什么文章，你收到的优惠券，你是否在商店里消费它们，你只需要知道这些，这是最重要的事情。 过去你一直想,有多好你的货物,但是现在,请您思考如何字符串,分析他们的行为模式,看看能不能让你的背景信息。在中国,微信是很棒的体验。 微信不只是一个社交工具,它绝对是一个超级。在现场,谁会没有微信啊,近一亿的手机有微信。所以当你打算做这件事,请不要把微信作为一个宣传工具,但作为一个移动终端解决方案。 但是,我真的很感动,它是如此简单。星巴克是一个页面,每个人用微信可以进入这个页面,你可以选择任何一个卡,选择买一些饮料,支付的钱写或视频,如果你想说,然后转发给你的朋友。星巴克会自动把你的好友列表,不要小看这个动作,这是非常重要的。 卡包可以做多少钱？当附近有星巴克时，这张票将自动提起。因此，这是一个完整的解决方案，从在线到离线，再加上礼物。 小程序是微信最重要的条目。 未来的入口微信最重要的小程序。在一到两年,今年第一季度,小程序的用户数量已经达到4亿,生活是2亿。微信一跳一个小游戏,一天,有31亿人,令人惊叹。 为什么小程序可以发展这么快,因为它不需要下载,和你玩这个游戏分数可以关联到你的微信朋友。不要因为下载,下载了我们一个沉重的心理负担,这是一个小程序的主要优势是最。 我们已计算出您将淘宝页面中的产品分享给朋友。它需要7个步骤才能分享。它需要4个步骤，如果你从一个小程序，你只需要2个步骤。这是一个短距离，这导致一些制造商在这个节点中疯狂增长。 每个人都应该听说过这个公司很多人。它的增长率非常惊人。它已经成为淘宝手机之后的第二大电子商务公司，并赢得了京东。目前，手机淘宝的活动是8，打架的次数远远超过4，京东是3.实际上，我可以理解京东的东西有点贵，而且还有很多很便宜的东西。 目前，小型项目的活跃用户数量为23亿。几乎每个人都在微信上与它进行了一些互动。你会想，上帝，你怎么能想到它，它是手机原生的。一家电子商务公司，对手机端的所有操作程序都非常清楚。它从一开始就决定让这群人对价格敏感并且没有品牌忠诚度。这与我们之前说过的一致吗？ 只要我添加联系人，我就可以与您建立交叉点非常合适，并且有效的联系人可以立即触发购买。这个完成了。因此，您会发现，当公司在年初成立时，用户数量已超过1000亿。同时，它意外地捕获了电子商务蓝海中的中老年人，使他们可以轻松接受网上购物的移动支付。 在微信的好处,父母是第一代手机支付,他们认为这是非常方便,购物后不会成为一个问题。很多拼写很简单,只要两个人一起和朋友去买便宜,即使你没有朋友买,直接加入其他拼组。它会继续打电话给你红包,不断喊你拼写它。 其页面设计很棒,所有的想法是正确的,你点主页,是你不喜欢这个产品,你主页,可以立即打开的所有页面的细节,没有下载它。当你法术失败后,他们会把你的钱回到原来的路,甚至给你一个机会从邮件99元到冷静,你又碰它,这是非常有效的,他们有很强的操作能力。 这是我今天的分享,谢谢
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