一、市场营销策略有哪些
(一)客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。 (二)差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。例如,不同的国家、民族、地区之间在人口、经济、社会文化、政治、法律、自然地理等各方面存在着广泛的差异性。这些差异性对企业营销活动的影响显然是很不相同的。由于外界环境因素的差异性,因而企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。 (三)相关性 市场营销环境是一个系统,在这个系统中,各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。这是由于社会经济现象的出现,往往不是由某一单一的因素所能决定的,而是受到一系列相关因素影响的结果。例如,企业开发新产品时,不仅要受到经济因素的影响和制约,更要受到社会文化因素的影响和制约。 (四)动态性 营销环境是企业营销活动的基础和条件,这并不意味着营销环境是一成不变的、静止的。以中国所处的间接营销环境来说,今天的环境与十多年前的环境已经有了很大的变化。例如国家产业政策,过去重点放在重工业上,现在已明显向农业、轻工业倾斜,这种产业结构的变化对企业的营销活动带来了决定性的影响。再如我国消费者的消费倾向已从追求物质的数量化为主流正在向追求物质的质量及个性化转变,也就是说,消费者的消费心理正趋于成熟。 这无疑对企业的营销行为产生最直接的影响。当然,市场营销环境的变化是有快慢大小之分的,有的变化快一些,有的则变化慢一些;有的变化大一些,有的则变化小一些。例如科技、经济等因素的变化相对快而大,因而对企业营销活动的影响相对短且跳跃性大;而人口、社会文化、自然因素等相对变化较慢较小,对企业营销活动的影响相对长而稳定。 因此,企业的营销活动必须适应环境的变化,不断地调整和修正自己的营销策略,否则,将会使其丧失市场机会。 (五)不可控性 影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。例如一个国家的政治法律制度、人口增长以及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变。 (六)可影响性 企业可以通过对内部环境要素的调整与控制,来对外部环境施加一定的影响,最终促使某些环境要素向预期的方向转化。现代营销学认为,企业经营成败的关键,就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。“适者生存”既是自然界演化的法则,也是企业营销活动的法则,如果企业不能很好地适应外界环境的变化,则很可能在竞争中失败,从而被市场所淘汰。 强调企业对所处环境的反应和适应,并不意味着企业对于环境是无能为力或束手无策的,只能消极地、被动地改变自己以适应环境,而是应从积极主动的角度出发,能动地去适应营销环境。或者说运用自己的经营资源去影响和改变营销环境,为企业创造一个更有利的活动空间,然后再使营销活动与营销环境取得有效的适应。美国有两名推销员到南太平洋某岛国去推销企业生产的鞋子,他们到达后却发现这里的居民没有穿鞋的习惯。 于是,一名推销员给公司拍了一份电报,称岛上居民不穿鞋子,这里没有市场,随之打道回府。而另一位推销员则给公司的电报称,这里的居民不穿鞋子,但市场潜力很大,只是需要开发。他让公司运了一批鞋来免费赠给当地的居民,并告诉他们穿鞋的好处。逐步地,人们发现穿鞋确实既实用又舒适而且美观,渐渐地,穿鞋的人越来越多。这样,该推销员通过自己的努力,打破了当地居民的传统习俗,改变了企业的营销环境,获得了成功。 美国著名市场学者菲力普科特勒正是针对该种情况,提出了“大市场营销”理论。该理论认为,企业为了成功地进入特定市场或者在特定市场经营,应用经济的、心理的、政治的和公共关系技能,赢得若干参与者的合作。科特勒举例说,假设某家百货公司拟在美国某城市开设一家商店,但是当地政府的法律不许你开店,在这种情况下,你必须运用政治力量来改变法律,才能实现企业的目标。“大市场营销”理论提出企业可以运用能控制的方式或手段,影响造成营销障碍的人或组织,争取有关方面的支持,使之改变做法,从而改变营销环境
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二、十种有效的市场营销策略
口碑营销策略 口碑营销是指企业通过产品或服务,通过用户和亲朋好友的交流将自己的品牌传播开来。这种营销方式可信度强、成功率高,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。口碑营销策略除了基于线下的真实交流中,还体现在社会化媒体平台,强调关系与兴趣,我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享出来。 情感营销策略 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求,作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。这个时候,消费者购买商品所看重的已不是商品价格高低、数量的多少以及质量好坏了,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需求出发,唤起和激发消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣。情感营销策略寄情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。 恐吓营销策略 所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。 恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品、列举提出问题、渲染问题的严重性,从心理上恐吓,使潜在购买成为现实购买。 这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全的产品或服务,比如保险公司、空气净化、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育……这些企业在使用此策略上效果很明显,但是不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品,比如“微波炉有害”的传言,全行业销售量同期相比下降了40左右,遭受巨大的损失,微波炉老大格兰仕更是深受其害。 这方面需要营销者在运用时格外注意,然而此策略运用得当,效果甚好,比如当年螨婷这个品牌,当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念,通过传播让用户知晓螨虫的危害,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销,只要摸准心理,详尽列举,巧妙实施,恐吓适度,准能让顾客的顾虑对号入座!。 体验营销策略 体验通常是由于人对事件的直接观察或是参与造成的,不论这个事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的情感、感官、情绪等一系列感性因素,当然也会涉及到智力、知识、思考等理性因素,再加上在体验中需要进行的一些身体活动。体验的基本结果会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:赞赏、喜欢、讨厌、憎恨等,形容词:诱人的、可爱的、刺激的等等。 为何进行体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在:消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋个性化、差异化、多样化;消费者价值观与信念转变迅速;消费者点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变,可通过体验式营销更深层的了解消费者需求。 植入营销策略 植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号,甚至服务内容策略性融入电视剧、电影或媒体节目等各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电视剧、电影、微视频中看到不同品牌的植入。甚至可以在各种以内容输出的平台上来实现,比如网络游戏、微博段子、长微博图文,甚至小说之中。 事件营销策略 事件营销的英文为,国内有人把他直译为“事件营销”或“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起社会团体、媒体和消费者的兴趣与,以求提高企业或产品的知名度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。 简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。我们常因为新产品知名度不够高而苦恼,在新品上市阶段,很多企业希望能有一个引爆的事件发生,将公众、媒体的目光聚集过来,这都是希望品牌迅速爆红的心理。 饥饿营销策略 饥饿营销指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系,制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。 但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。谈起饥饿营销,大家最先想到就是苹果手机,这世界上越难得到的东西越是令人着迷,乔布斯深深了解其中的道理。而雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销一样做的有声有色。 比附营销策略 比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对我们的产品、服务或品牌,从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附,在互联网中年暴风影音推出“中国好老二”的活动,借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告营销活动,这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。 会员营销策略 会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中,我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群、清洗、优化,并制定有针对性的营销策略,比如通过梳理一个电商企业的会员,根绝年龄、地域、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群,在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。 惊吓营销策略 对于不好的东西,人们的眼睛会自觉或者不自觉地进行逃避,因为我们都有趋利避害的心理。看东西时,哪怕是最悲观的人,也是带着美好的心理预期去的,还没看到的时候,就已经在脑子里加工过了。这就是传说中的:你看到的,是你想看到的。 这种趋利避害的心理映射到内容营销中也会让你有一些有价值的思考,最直接的就是:你制作的内容要懂得趋利避害。 这个道理其实很简单:人人都爱听好消息,不爱听坏消息。一个经常宣布坏消息的人,即使Ta长得倾国倾城,也会很招人讨厌。所以,我们在进行内容表达的时候,要多说好话,具体的可以参考以下几点: 1、语气要温和,少用命令式和说教式的字眼如“必须”、“一定要”、“应该”…… 2、少用带有负能量的字眼如“拉倒”、“切”、“得了吧”、“不可能”、“反正”、“毛线”…… 3、少用感叹号。这个符号不容易引起共鸣,反而会有冷场的副作用。 4、不要说出真相。“基因决定了胖子喝口水也会发胖”,这种真相千万别说出来,否则会被乱棍打死。 5、传播真善美。多歌颂各种情的美好和温暖,构建对应的场景,让人产生幸福的联想。 6、多加入人的元素。在一些可视化内容中,笑脸、萌照、感人画面这些东西百试百灵。 总的来说,我们只要做到两点,表达的内容就会让人感觉很舒服: 1、克服以自我为中心的本能。有你没我,有我没你,这就是游戏规则。所以,表达的时候要充分考虑你的受众的感受,你自己低调,让他们膨胀去吧。 2、扬美避丑。有些人什么都没有错,错就错在长得太丑了。没办法,人人都向往美好,厌恶丑恶,趋利避害也是一种游戏规则。所以,即使是真相,也要润色一下再放出去。 3、少用否定句式。即少用“NO”和“不”,即使要表达否定的意思,有尽量软着来,或者干脆来个双重否定。 你看到的,是你想看到的;你听到的,是你想听到的。朋友圈中看到不爽的就会赶紧屏蔽掉,最后只剩下那些看得顺眼的,这就是人的本能,既以自我为中心,又天天幻想真善美。如果你的内容能够适当地放大这些弱点,营销就不费吹灰之力了。
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三、市场营销战略有哪些
差异化营销战略、集中化营销战略、成本领先战略吧 差异化营销战略是企业有针对性的选取几个细分市场,分别开发有针对性的产品,采取有差别的营销战略,适合企业资源和实力比较雄厚的,同时企业发展比较成熟,这种战略有利于企业抢占有利市场,但是成本最高 集中化战略是企业只选择一个有针对性的细分市场,将所有的资源都投入到这个细分中,开发适合该细分市场的产品,适合企业实力较差的,并且是企业刚进入该行业,成本不是特别高 成本优先战略就是企业开发一种产品,并且将该产品推广到所有的市场上,不进行细分,并且采用统一的营销战略,成本最低 长期兼职问卷设计、数据分析、论文及研究分析报告撰写
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