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通力宝胶囊宣传营销策划案

作者：佚名转贴自：上海晨晓企业点击数：226

一、序言

二、通力宝胶囊宣传营销策划提示

三、市场概况

四、对通力宝胶囊的感知

五、产品策划

六、市场销售策划

七、广告宣传策划

八、若干问题的提示

九、结束语

序言

人受气于谷，谷入于胃，以传于肺，五脏六腑，皆为受气，其清者为营，浊者为卫。故通则不痛，不痛则通，是以美其食，任其服，则形劳而不倦，气从以顺，各从其欲，皆得所愿。这是来自于中国古代医药经典的表述。

这一表述在今天被上海惠海生化制品厂的科技人员赋予了全新的理念。基于中国古代传统医药理论的依据，他们运用当今的高新技术，经过二年多时间的研究和攻关，将古代医药经典的表述演绎成令人瞩目的高纯度天然生物制品－－通力宝胶囊。

地处南汇区陆楼工业园区的上海惠海生化制品厂，是四通集团的子公司。作为一家主要从事电器制造的企业，在应对WTO之时，进军高科技新品，显示出了企业经营者的优良素质。这对于提升四通集团的高科技术含量、提升企业品位，就四通集团历史的发展来看，具有重要的意义。

在四通集团关爱下成长的上海惠海生化制品厂，主要从事生物制品原料，中间体和生物新产品的开发和生产，是中国目前生产品种较多、规模较大、技术力量较为雄厚的专业厂家之一。

由他们倾情奉献于社会的高品质产品通力宝胶囊，从一诞生起，就受到了四通集团高层人士和社会各界的注目。

受四通集团上海惠海生化制品厂的委托，上海晨晓企业形象策划，就通力宝胶囊的宣传营销编制策划案。

组建于年的晨晓策划公司，是一家专门从事企业CIS策划、商务咨询等的专业公司，曾先后成功策划和制作的项目：滨海旅游度假区CIS导人、上海七宝中学校园文化策划、第四届中国上海旅游节风筝会策划、上海市教委继续教育成果展览策划、南汇区规划展示厅、历届南汇桃花节的宣传策划等。这些项目的成功策划，使晨晓策划公司积累了一定的经验。

目前，晨晓策划公司在上海设有办事处，是上海主要媒体的广告代理单位，在产品营销和宣传整合上得到新闻媒体的强劲支持。同时，和南、北方专业策划公司建立了良好的合作伙伴关系，在开拓南、北方市场能得到他们强有力的后援支持。

商场如战场，宣传营销策划如同作战计划。拟订宣传营销计划并非纸上谈兵，更不是策划公司的单独作业，而是由广告策划、生产企业和促销媒体共同所组成的作战参谋部。我们追求的是一种整合营销的方式。目的是要将产品销售出去，为公司增加利润和争取新的发展空间。

综观中国保健品市场的发展，我们有理由相信：保健品市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的产品推向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利用营销广告，使产品走向市场的关键所在。

对于通力宝胶囊的宣传营销，晨晓策划公司将竭尽所能，荣辱与共。

通力宝胶囊宣传营销策划提示

1、策划案编制人

总策划：陈连官

总设计：陈卫华

文案编制：陈连官郑明发

责任设计：张路平

市场调研：杨林妹

文案印制：黄燕美

2、编制依据

（1）根据委托方提供的通力宝胶囊资料而进行编制

（2）在本案编制前，晨晓策划曾就通力宝的其它有关事宜与委托方的主要负责人和销售人员进行交流。在交流过程中所形成的部分共识将成为编制本案的依据。

（3）在分析了委托方所提供的资料后，晨晓策划曾就通力宝胶囊的市场前景作了较为广泛的市场调研，其调研结论将成为编制本案的依据。

3、编制说明

（1）本案对通力宝胶囊的策划，是宣传和营销的整合策划。

（2）本案和后续的策划具有连续性。

（3）由于通力宝胶囊在产品成型之前已经进行了包装设计和部分宣传品的印制，所以，在本案的策划中，根据市场调研的结论，对前期的操作进行纠偏。

第一部分市场概况

提要

●根据对保健食品市场基本状态的分析，其市场的潜力是巨大的；

●新型的保健食品业正在稳健地形成；进入了前所未有的蓬勃发展时期；

●根据对保健食品产业结构的分析，较大规模的企业仍占少数；知名品牌在市场的地位正在逐渐确立；产品的结构趋向合理。

●中国保健食品市场存在着虚假、夸大功效等问题：

●中国保健食品市场的发展趋势：是天然、安全和有效的保健食品；

●从消费者的分析来看，南、北方的消费者存在着明显的差异。

说明

●该部分的分析，将为通力宝进入市场提供依据；

●保健食品的分析数据以保健品为主。

第一部分市场概况

一、市场分析

1、保健食品市场基本状态分析

保健食品业是全球性的朝阳产业，市场增长迅速。近20年来，美国的保健食品销售额增长了36倍，日本增长了32倍，欧共体诸国则每年以17％的速度增长。

改革开放以来，中国城乡保健食品消费支出的增长速度为此15％－30％，远远高出发达国家平均13％的增长率。年销售额为20亿元，年达到100亿元，年为300亿元，年达到450亿元，年突破500亿元，成为新世纪中国工业的八大新兴增长点之一。可见，保健食品的市场潜力是巨大的，预计年将达亿元。随着城乡居民的生活水平由温饱型向小康水平过渡，保健食品必将成为不可逆转的健康消费新潮流。

2、保健食品行业基本情况分析

中国保健食品行业兴起于20世纪80年代，发展至今，经历了几次大起大落。20世纪8O年代末期到年初，是保健食品行业的第一个高速发展时期。在这一阶段，由于保健食品的高额利润和相对较低的政策壁垒和技术壁垒，涌现出了大小多家保健食品生产企业。但仅仅建立在广告宣传和庞大的营销攻势基础上的保健食品行业，在年到年经历了一个低谷期，企业数量和销售额大面积萎缩。

年以来，由于国家相继出台了一系列有关保健食品行业的制度规定，适应健康新观念，顺应回归自然趋势的新型的保健食品产业又得以逐渐地、稳健地形成，中国保健食品行业在今天进入了前所未有的蓬勃发展时期。

3、保健食品产业结构分析

据有关部门调查，到年底，我国保健食品生产企业已达家，生产保健食品种，进入市场的约600余种，销售额达500多亿元。其中投资总额在1亿元以上的大型企业只占145％，投资总额在万元－1亿元的中型企业占38％，投资不足10万元的作坊式企业占125％。这表明，中国保健食品生产企业中，中小企业占绝大多数，成规模的企业仍然较少。

4．市场容量及品牌集中度分析

全球保健食品市场容量为亿美元。截止年底，中国保健食品市场容量已超过500多亿元，且产品质量不断提高，新兴产品不断涌现。另据资料表明，在中国城乡正处于温饱向小康的过渡阶段时，正是保健食品风行之时。近几年中国城乡居民保健类消费支出正以15％－30％的速度增长，远高于发达国家13％的增长速度，这说明城乡居民保健意识越来越强。然而从绝对数来看，中国保健食品市场的消费水平还很低。据统计资料显示，全国保健食品消费额仅占社会总体消费品零售总额的147％；全国城乡人均保健食品消费支出仅为每年31无，是美国的117，日本的112。

从目前保健食品市场总体情况看，名牌保健食品的市场占有率在稳步上升。国内市场中不到20％的品种占据了50％的市场份额。这说明知名品牌在市场中的地位逐渐确立，是保健食品市场走向成熟的标志。

5、产品功能分布情况分析

目前，我国生产的保健食品中90％以上属于第一代、第二代产品，且产品功能相对集中，在卫生部准予申报的22项保健食品功能中，具有免疫调节、调节血脂和抗疲劳3项功能的产品占全部产品的2／3（占保健食品的622％）。由产品功能分布可见，中国保健食品行业的产品结构不尽合理，低水平重复现象屡有发生，这与中国现行报批制度不无关联。值得注意的是该种趋势正有所缓解。年下半年，已经开始有促进泌乳、排铅等功能的补品。据预测，未来中国市场保健食品的发展，产品功能将逐步分散，产品结构趋向合理。

6、中国保健食品市场存在的问题

尽管中国保健食品行业比起前几年有了突飞猛进的发展，但仍旧存在着诸多问题。

（1）虚假、夸大宣传，造成消费者对保健食品信任程度降低；

（2）低水平重复现象严重；

（3）管理法规不完善；

（4）假冒伪劣保健食品泛滥，其中宣传问题成为影响中国保健食品行业发展的最大障碍。据中国消费者协会与中国保健科技学会对保健食品宣传内容进行调查的结果表明：宣传内容不符合有关法律法规的占735％，其中对产品功能进行虚假宣传的占421％；另外，未经过卫生部批准，擅自宣称产品具有保健功能的占314％。

另据北京联合大学应用文理学院目前公布的一项调查结果显示，消费者认为保健食品能达到预期全部效果的只占3％，认为部分有效的为60％，认为没有任何效果的为用26％，认为有副作用的为2％。这从某一侧面显示中国保健食品业的诚信度岌岌可危。

7、中国保健食品市场发展趋势

据有关资料显示，在未来几年，中国保健食品行业将出现下列新趋势：

（1）需求将进一步扩大；

（2）总体价格下降；

（3）宣传方面将更加着重于保健知识和品牌宣传；

（4）流通渠道更畅通；

（5）应用新资源、新技术的保健食品成为主流；

（6）功能更加多样化，单品种保健食品的功能趋向专一化。

（7）国外企业进入中国本土

目前，已有国外20多家知名保健食品跨国公司，通过收购、兼并、租赁等形式，在中国设立分厂。据统计，近5年来国外保健食品在中国市场上的销售量每年均以12％以上的速度在增长，欧美企业在中国销售的保健食品己达500多种。据美国著名的NPD市场调查公司预测，今后几年，美国保健食品在中国市场的销售将越来越火爆。中国保健食品行业面临抗衡。

二、中国保健食品行业发展前瞻

中国保健食品市场，应是高科技企业之天下。

中国传统医药认为：药食同源。现代保健食品亦即过去俗称的补品。一旦药健字完全退出市场，保健食品市场将面临新的发展机遇。经过分析发现，现代保健食品大多仍然停留在新汤溶老药的发展阶段。

所谓老药：是指国内保健食品行业多数是以传统的鱼脂肪中药材等原料，简单加工和稍加提练而成。

所谓新汤：由于产品来源容易、成本低廉、消费者熟悉、难卖好价钱，于是便利用现代的所谓超微粉碎，纳米技术等工艺做文章，以此来增加产品附加值，来制造较高的零售价。

由于保健食品非生活必需品，不打广告不卖货，进入行业的多数企业只是想着少投入，跟风赚一点，当然也就不大可能有什么真正的高科技。在药健字退出历史舞台后，中国保健食品行业，必然会有新的发展。独领风骚的是那些科技含量高。产品来源独特，同时生产工艺真了领先的科技企业。

专家指出，二十一世纪保健食品的发展趋势是天然、安全和有效的保健食品。

三、消费者市场分析

在年5月，美国夸克市场研究公司对全国较发达的沿海地区17个大、中、小三类城市的保健食品市场进行了一次基础调查。超过个样本的调查结果显示：以北京、济南为代表的北方市场和以广州、福州为代表的南方市场都是保健食品发展较为成熟的市场，平均有70％的消费者在过去一年内购买过保健食品。就人均年消费金额来说，北京的消费金额最高接近700元／年，福州、广州的人均消费额在500无／年左右。

且这两大市场的市场总额都较大，尤其是北京市场的总额更是超过10亿元。由此可见北方的北京、济南、南方的广州、福州都是南北典型的保健品测试市场。值得的是，在此次研究中发现：由于南北方消费者对保健食品的消费形态存在较大的差异，导致南北方保健食品市场的需求存在较大的参异：。

1、南北保健食品市场的种类需求明显不一

调查结果显示：南方消费者较为重视个人形象问题，对于治疗青春痘、暗疮、色斑等具有美容功能的保健品及补血类保健品的需求较大；而北方消费者则对补脑、补钙类保健品及调节血压、血脂类保健品需求较大。对于调节肠胃类保健品方面，南方以治疗肠胃不适、食欲不振的产品为主，北方则以治疗便秘的产品为主。形成这种差异的主要原因与两地的地理环境及饮食习惯有关。

南方由于接近赤道，日照时间长，回此皮肤容易产生暗疮、色斑等问题；且南方大气潮湿闷热，易使人食欲不振，加上饮食清淡且以精细粮食为主，造成蛋白质摄入量不足，较易患有贫血、消化不良等症状，因此对于去痘、去斑等美容美颜类保健品、补血类保健品及调理肠胃类保健品的需求较大。而北方大气干燥。

温差变化大，饮食方面喜欢大鱼大肉等高脂肪食物，较易患有便秘、高血压、高血脂类疾病，因此治疗便秘、调节血压血脂类保健品在该地区的需求较大。

2、南北保健食品市场的消费者各异

（1）消费年龄两级化差别明显。通过调查发现：岁的消费者是北方保健品的主要消费人群。而南方保健品的主要消费群，则以岁的青年人为主。产生南北方消费两级差异的主要原因是：两地消费者对保健食品的认知不同及两地的饮食文化存在差异。

北方消费者认为保健品是以治疗和增强体质为主的产品，认为年轻人身体好，精力旺盛，不需要服用保健品；而年纪较大的人，身体各项机能容易出现问题，需要服用这类产品进行治疗，同时提高抵抗能力，增强体质，加上北方消费者性格豪爽，喜欢效力强、见效快的产品。回此，北方消费者喜欢服用各类功效较强的产品，如鹿茸、人参、虎骨等产品。

而南方消费者认为，保健品主要起保持身体健康的作用，由于向来就有日常进补的习惯，因此喜欢在日常饮食中加以进补，特别是中老年人认为保健品不是真材实料的产品，对产品持怀疑态度。青年人由于工作繁忙，对日常饮食无暇顾及，因此只有通过服用保健品来达到保健的目的、且南方消费者认为保健应是慢慢巩固和加强身体的抵抗能力，认为急、快的进补反而会对身体有害，故南方市场以一些效力温和的产品，如洋参、乌鸡、珍珠等产品为主。

（2）南、北方消费者对各类保健品的消费年龄差异大。从消费者购买较多的养颜类、调理肠胃类、补钙类和补血类四类保健品的购买年龄分布来看，南北各类保健品的消费群也有较大的差异。其中补钙类保健品市场的南北差异最为明显：南方市场一半以上的消费者为不到30岁的青年消费者，而北方市场则以岁的中年消费者为主。

从实务营销的角度来看。夸克认为营销的核心是产品概念。产品概念来源于消费者的消费习惯和态度，因此对消费者的了解是制定有效营销策略的基础。

针对亚健康人士所打选的通力宝胶囊，如占领南北市场，应充分考虑市北市场的这种差异。

（3）上海市场消费分析，上海保健食品的消费比例较高，均达到半数以上，没购买也没服用的比例均不到三成，可见保健食品消费已趋向大众化，保健意识也有明显提高，市场存在着巨大潜力。据不完全统计，在上海地区，年仅35岁至55岁女性的补钙产品消费量，就有近3亿元，加上其它保健食品，年保健食品的销售额达7亿元左右。

从消费者行为特征分析，上海地区的消费者年收入元以下的都服用过保健食品；家庭年收入达到6万元以上的，保健食品消费比例高达79％。

从消费动机来分析，保健食品：一是自我服用，二是馈赠亲友，表达或传递感情。

从消费心理分析，关心功效、价格的为最多，按说明书要求服用的人群达到81％，由此表明，产品所描述的功效是否确实，价格是否合理，是消费者最为关心的问题。这一类人群比例高达68％。

从购买习惯分析，上海地区购买主要地点，集中在超市、自选商场和药店，这些地方也是保健食品比较集中的地点。

从促销方法分析，专家咨询对消费者的购买欲，有最强的刺激。

纵观中国保健食品企业，以生物产业的资源型企业最为专家看好。

第二部分对通力宝胶囊的感知

提要：

●本案对通力宝胶囊宣传内容的策划

●本案对亚健康的诠释

●通力宝胶囊上市的有关证明文件

第二部分对通力宝胶囊的感知

一、“通力宝”胶囊的宣传内容

在对通力宝胶囊宣传营销的整合策划中，晨晓策划公司编制的通力宝胶囊对外宣传广告内容己经获取上海市卫生局卫生监督所颁发的上海市健康相关产品广告证明书，证明书以沪卫宣字第26号确认：

●“通力宝”胶囊是高纯度天然生物制品，用高新技术提取而成，有别于传统工艺提炼的制品，因而更有益于人体健康；

●“通力宝”胶囊能全面改善生理机能和激发人体活力，提高工作效率和生活质量；

●“通力宝”胶囊，不含任何化学成份或激素，对人体无毒副作用，因而符合二十一世纪环保与健康的新生活主张。

同时，证明书确认通力宝胶囊的广告宣传口号：

●“通力宝”胶囊，专为亚健康人士打造

●“通力宝”胶囊，关爱您的一身一生

●“通力宝”胶囊，新世纪送礼佳品

以上内容的确认，其关键点在于：

1、“通力宝”胶囊的产品属性已经确定。全面改善生理机能和激发人体活力，提高工作效率和生活质量这句含有药品和保健内容的宣传，这在上海的食品行业中是没有的。从投放于《上海证券报》的二期广告中看出，上海市广告监测中心也很惊讶于通力宝胶囊能有如此透明的宣传内容。

2、通力宝胶囊的消费对象己经确定。就是为亚健康人士打造的。是目前中国市场唯一针对亚健康人士的产品。我们的这句为亚健康人士打造的广告语得到了中国研究亚健康的权威机构上海国际医药交流中心、上海国宾医疗中心、中国国际亚健康研究学会的推崇。他们认为，通力宝胶囊广阔的市场前景就在于这句话和对产品属性的认定。

3、通力宝走向市场和占领市场成为可能。在对通力主胶囊宣传营销的策划中，我们冥思苦索的诉求到底在哪，现在已经找到。现在我们可以这样说，我们对这个产品的市场初期策划已经基本完成，在投放一定的广告之后，进入产品销售的成熟阶段。我们有理由相信，通过我们的宣传营销整合策划，通力宝胶囊的年销售额将突破万元。

二、对亚健康的诠释

据世界卫生组织的一次全球性调查显示：在现代人中，真正健康者仅占5％，有病者占20％，而75％的人处于一种似病非病，介于疾病与健康之间的亚健康状态。

据有关部门对中国城市上班族的调查表明，现在年收入达5万元以上的白领阶层中，大部分人士有亚健康状态。

亚健康状态的具体表现为：

1、早上起床时，有持续的头发丝掉落：

2、经常感到情绪有些抑郁，会对着窗外的天空发呆；

3、昨天想好的某件事，今天怎么也已不起来了，而且近些天经常出现这种情况；

4、上班的途中，害怕走进办公室，觉得工作令人厌恶：

5、不想面对同事和上司，有一种自闭症式的渴望；

6、工作效率明显下降，上司已明显表达了对你的不满：

7、每天工作一小时后，就感到身体倦怠，胸闷气短；

8、工作情绪始终无法高涨，最令自己不解的是：无名的火气很大，但又没有精力发作；

9、一日三餐，进餐甚少。排除天气因素，即使日味非常适合自己的菜，近来也经常如嚼干蜡；

10、盼望早早地逃离办公室，为的是能够回家，躺在床上休息片刻；

11。对城市的污染、噪声非常敏感，比常人更渴望清幽，宁静的山水，休息身心。

12、不再像以前那样热衷于朋友的聚会，有种强打精神，勉强应酬的感觉；

13．晚上经常睡不着觉，即使睡着了，又老是在做梦的状态中，睡眠质量很糟糕；

14、体重有明显下降趋势，今天早上起来，发现眼眶陷，下巴突出：

15、感觉免疫力在下降，春秋流感一来，自己首当其冲，难逃流运；

16、性能力下降，昨天妻子（或丈夫）对你明显地表示了性要求，但你却经常感到疲惫不堪，没有什么性欲望。妻子（或丈夫）甚至怀疑你有外遇了。

对亚健康症状的诠释，为通力宝胶囊的市场销售打开了通道。

三、通力宝胶囊的有关证明文件

除了由晨晓策划公司编制的广告证明内容外，惠海生化制品厂己在产品上市之初按国家的有关规定备齐了各类文件并已得到批准。这些文件是通力宝胶囊投放上市的准入证。

第三部分产品策划

提要：

●通力宝胶囊是营养食品的佼佼者

●通力上胶囊价格重新定位的理由

●通力主胶囊包装重新设计的理由

第三部分产品策划

一、市场背景

1、通是健康这是上海惠海生化制品厂对通力宝胶囊最为直观的定义。这一定义为通力宝的市场成长提供了较为广阔的空间。

2、进入二十一世纪后，亚健康状态逐渐地被人们尤其是白领阶层所重视。作为高纯度生物制品的通力宝，将成为所有亚健康状态人士的首选。

3、在目前国内市场尚无亚健康人士合适用药的状态下，为亚健康状态人士所打造的通力宝胶囊，其市场前景是广阔的。

二、从消费者看通力宝胶囊

通力宝胶囊不是药品，但它是具有功能性的营养食品。

随着我国城市居民消费意识由温饱型向营养型的转变。具有功能性的营养食品成为人们尤其是白领阶层日常生活和社会交往中不可缺少的商品。国家统计局城市社会经济调查总队组织的营养保健口服液消费市场调查，以翔实的数据证明了这一信息的可靠。

1、营养保健食品已成为人们日常生活和社会交往中不可缺少的商品。

2、保健强身已成为营养保健食品消费的首选因素。

3、从现有的营养保健食品品种分析，消费偏好趋向一致，胶囊制品和水剂制品受到普遍欢迎。

4、我国市场居民家庭饮用营养保健食品的习惯，从时令、季节分析，基本与我国传统秋冬进补的习惯相同。

5、在市场调查的前提下，广告己成为影响营养保健食品销售的有效手段。

目前，国内营养保健食品市场品种众多，形成品质良莠不分状态。定位于高品质的通力宝胶囊，将成为营养保健食品的佼佼者。

三、从营养保健食品看市场

目前，营养保健食品市场上占有率较高的有：脑白金、雷震子、太太日服液，而年度引起较大轰动效应的是椰岛鹿龟酒。由于这些厂商对广告进行了较大的投入，据本案的调研，尽管品质和效果不是最为显著，但销售市场很旺。

中国人日众多，只要能针对性地满足一部分消费者或消费者的某一方面的迫切需要，这个市场的空间就很大。

通力主胶囊，就是为亚健康状态人士打造的精品。

四、包装设计

1、产品使用说明书

现有的盒内物件，没有产品使用说明书，这不符合保健食品的要求。已经市卫生监督所确认的《通力宝胶囊使用说明书》的内容为：

通力宝胶囊使用说明书

通力宝胶囊采用高纯度天然生物制品，含有缬氨酸、亮氨酸、苏氨酸、精氨酸。赖氨酸等多种天然氨基酸，营养丰富，有益人体健康。（略）

3、包装设计

健康是福，健康是金，而通才是健康。通力宝胶囊的包装款式、规格等方面的诉求，应努力表现这两方面的有机结合：

●通力生胶囊是高科技高纯度天然生物制品，它是专为业健康人士打造，即为二十一世纪龙的传人提供的滋养品，回而在产品的包装上要很好地寻找表现高科技术和传统文化的契合点，形成特色，创出自己的品牌；

●在产品包装上，讲求高贵素雅，直选用黄、红、蓝三色作为基本色彩，力求包装物赏心悦目，呈现出勃勃生机。

根据前一阶段通力宝的销售情况以及晨晓公司的市场调研，消费者的普通反映是价格过高，xxx元钱的一个礼盒其包装也存在着过轻的现象。根据与其它类似产品的对比，建议在价格重新定位的同时，对其产品的包装也进行重新设计。

根据成本核算的可能，重新包装设计的通力宝礼盒放置三小盒。

4、通力宝胶囊价格定位

在宣传营销策划中，消费者比较的是产品的价格定位，据消费者的信息反馈，普遍认为价格过高。

综合各种意见和市场的调研，我们认为：

（1）进行拆分包装以降低价格。原来一小盒内放置20粒，现在放十粒。一个礼盒内放置三十粒，价格为xxx元。如成本核算不允许，提高为xxx元。当然，这要看消费者的服用周期是否15天就能见效。

（2）沿用原来的价格定位。如果现在一个礼盒仍为xxx元，我们认为，这将给通力宝的销售带来较大的负面影响。价格定位，从产品的销售上来说，是至关重要的。尽管是高品质，但消费者不接受；定得过低，成本核算不行。只有适中的价格，才能推动市场

第四部分市场销售策划

提要：

●目标市场以上海市场为主，逐步形成周边省市的市场

●白领阶层是预期消费群体

●以上海国宾医疗中心为主要的销售平台

●成为中国国际亚健康研究学会的推荐产品

●销售策略和营销队伍的组建

●销售运作的原则

第四部分市场销售策划

一、市场定位

1、目标市场

（1）以上海市

一货源

每天看见很多人关心找货源，好像有了好的货源，生意就有了保证。但刚开始，其实在商店里，最不重要的就是货源。俗话说三分货，七分卖。这个时期，记住，不选自己爱的，只选容易甩的。举例；我拿20元一件小衫。10件。1件卖了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己无论如何卖一件。务必高于80元。可能有人说了：真黑。我告诉你：衣服的价值，在于卖的过程。有多少顾客，是缺衣服穿的？女人买衣服，在于享受买的过程。

买这些价位衣服的女人，是不会跟你认真的，他们只是觉得不贵，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要，但留着以后小搭小配还可以。价钱吗，穿的出去，反正又不贵。便宜了，不会穿。不信你试一试－－20块太贵太贵！10块好了，我买给家里保姆穿的！！！卖衣服，要爱自己的货。时间卖长了不要嫌弃。我拿货也有后悔的时候。我会总结教训，但我还是把它当最美的衣服推销。

我那时候的信念：垃圾都可以参与商品流通，何况我卖的是新衣服不是夸口，客人冲着我的热情来的，熟客一大堆。最高纪录，一天营业额多，起码要赚多。最低700，也有利润400多点。4个月后，第二个店开张了。我挖了个送快餐的女孩，600元工资，到我这里，她真做到了销售大于一切。我们这个市场，是合理工资当时，但要熟手。我偏不信，我相信激情。我开始调整拿货方法了。找货不如找伴。

我跑遍了所有的市场，经过再三挑选，选定两家批发商。为什么？跟庄！眼光好，不如跟旺家。有很多人进货，喜欢东拿西拿，自己觉得眼光好，拿货象"血拼"，象购物。我不会。我集中两家拿，熟了是大客。别人看不到的新版，我能拿，再熟了，开始退退换换。好版我也跟得上，坏版我就想法换，压货少不说，家里风格相对统一，不会乱七八糟，搭配起来一条路。看看那些品位妹妹拿的货，我笑死了。我的强项是销售，我不会在拿货上耽误的。

我不停的赚钱，开店，18个月，共开4家。由于我什么都尽量卖，批发商都被我感动了。经常赊销给我，流动资金大大增加。我后来开了10多家店，共做了6家批发商的货。我早退早换，年底就没压什么货。说到这里，你们会想，我是个什么样的人呢！你们百分之一百会猜错。就在我卖13块一件小衫的时候，我身上穿的是如假包换的香奈尔。当年我都不玩了。我还有另外收获：这6年间，我手下营业员有20多人创业，20多个老板娘。

他们明白了，做生意其实用不了多少钱的。我教育他们，要做无中生有的人。

我觉得做衣服是农活，急不来的。我觉得"正走在这条路上"，拼命推销的是自己对服装的理解，其实，女人们需要的只是心里满足。你们中一定也有这样的人：喜欢买，多于喜欢穿。我现在不穿名牌了。错了，不是一定要求名牌了。现在我的生意不错，货很贵，也卖得好。老实说，穿过那么多好东西，这时装也知道个七七八八。就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。

而且店内的货只能配搭一点，自己决不要穿版，那是营业员的事。你要穿得有档次，你店里衣服都有档次。明白没有，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。那时，你的一个热情微笑，将使很多难搞的女人，乖乖的成为你的熟客。卖便宜货和卖贵货是不一样的。卖便宜货，要热情，卖贵货，要冷一点。你们会觉得势利眼？错。在最顶级的专卖店，你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗？！我卖货。是这样的。左右的衣服，不要报价。

拿个计算机打给她看，记住，看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的，她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌，太热情了。她觉得你的货不值。卖贵货，笑得越少越好，即使是光顾了很多次的顾客，也是客气客气，再客气。东扯西拉的，真是书到用时方恨少有朋友问我，你贵货也做，便宜货也做，为什么？其实是看店址来的。隔壁左右，卖什么档次，你要照跟。通常人流量大，你就要做量。没什么人的地方，要做贵货。

当然，我喜欢扎堆，千万别搞单独一店的地方，死路一条，不是节约租金，是浪费时间。有人会说我守两年会旺的，两年分分钟耽误你赚几十万。卖便宜货，拉车仔进货，卖贵货，进出是宝马。卖100一件，赚90也嫌慢，90％也没多少。卖一件的，30是300但贵货要守。是真的。你不能守6个月到10个月，就不要做。但一年后就不累了。会越坐越旺，很多人没有坚持。做了便宜货，就注定劳劳碌碌了，开头容易，永远辛苦。

犹太人是最会做生意的，他们就全卖贵东西。当年很多品牌拉我加盟。我从来不干。满街的货都能卖，干嘛要把命运交给你，我又不是不会做生意。女人只对男人忠心，男人才对品牌忠心。我什么好牌子都想试，毕竟消费还没到试过千山万水的层次。卖散货好。赚得多，没人管，除非卖名牌，名牌会拉你加盟？我现在也做批发。我不拉人加盟。我又不是没钱，拉100人加盟，要是100个都不会卖货，那不是拉了100个包袱。

我也同情那些小店，什么都要人家拿一大堆，人家怎么卖。

二卖货定律

1每个女人都会认为自己穿衣有一套，你不要冒充顾问，形象指导。认为自己穿衣打扮不在行的，不会经常买衣服熟客很重要，回头的生意比重很大。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话，就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。我会这样处理的。客人了一件衣物后，全身名牌的我会由衷赞叹她的品位，在她买衣服的过程中，我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。

夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。结果是：我很多客人没事的时候，都喜欢带上老公或男朋友来逛逛，顺便买上几件，展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友，而且帮你卖货。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉丝。我的商店，是无数女人的梦工厂，我贩卖梦想，我的商品是成功感，优越感。很多情况是，客人发现在我这里买过的一件衣服，贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。

心里一万个理由去否定自己的失败，不会迁怒于我的她知道我不是内行。

2卖货不是辩论好，对是营业员法宝。来看看：这面料不好是啊，您是内行。不过好洗好晒，容易打理。不需要干洗。穿起来不会舒服对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色？我不喜欢这上面的扣子，太咋眼是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。结果往往是：一件毛衣，一个手镯，一条裤子。她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确，又买了条裤子。

客人有了上帝的感觉，就会成为你的奴隶。女人很奇怪吧。当他觉得战胜了一个成功的人我全身名牌，她感觉自己更成功。两个成功的人物的话题，绝对不是讨价还价的区区客人会想：我是成功的人。不是问题。遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的对手，是老师。你是商人。你要有商人的素质。随意的让步，是恶梦的开始。

你这次爽快少50，他下次争取100讨价还价的要点，是一个又一个的交换条件，比方说买多两件，或者带上配饰，或者承诺带朋友来。承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低，要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话。大家要双赢嘛。您已经是我们的VIP了。大家可能注意到，我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视，这是营销。你的形象，就是商店的形象，你表现的档次，就是货的档次。

客人愿意跟你做朋友，当然你要够谦虚，能跟你做朋友，她会觉得自己有档次。我的客人公认，我这里的客人，都是品位的。在我这里买东西，是光荣的。瞧，你的客人都是成功人士，有档次的朋友，你还愁卖货？有营销，不用推销。

3控制好你的品种。每一个女人，穿衣都有自己一套，告诉你个秘密：她们100％擅长挑衣服。50％擅长挑裤子。30％擅长挑裙子连衣裙除外。为什么女人会不停的购物？真的会买衣服的人会经常买衣服吗？多数是裤子裙子没配好，但他们从没有想到这一点，她们会满世界找一件合适的衣服，他们总觉得自己还差一件衣服。聪明的老板娘已经知道怎么做了。以己之长，攻其之短。老板娘们拿货，喜欢重点在外套上。

外套的竞争最大，好看之外，还有更好看的不说，遇上的客人还都是内行，都有自己一套，生意难做？自己检讨一下吧。好生意的老板娘，绝对会看"下三路"，即裤子，裙子，鞋子。"下三路"做好了，外套小衫什么都卖得好。想知道什么样的裤子，裙子，鞋子最好卖吗？裤子关键词：稳，显瘦，裤子类型要全：小裤脚，直统，休闲宽裤脚，西裤，789分裤夏天浅色为主，冬天深色为主，全年不断黑色。

每个裤子不能有太多类似款拿货时，两个款差不多，选一个。两个款都喜欢，就先做好一个，以后再做一个。为什么呢？有比较，就有高低。客人不愿意参加考试，你10个款她通常只挑一条，淘汰的9条，她以后兴趣不大。你提供5个款，她也是选一条。记住，不要太多款式，客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时，以版型为重点因素。凡是版型好，年龄跨度大，简单大方的裤子，就是最好卖的。个性是客人的事，共性是你的事。

裤子越个性，越难卖。裙子关键词：线条，显瘦，含蓄的性感。

要想裤子裙子卖得好，店里配三宝高跟鞋中跟平跟，冬天准备三种靴子。我的经验是：码好，方便客人穿脱。反正店里也卖鞋子，顺便给客人感觉一下。说服客人换鞋子试裤子，你可以准备大量丝袜，客人感觉你服务好，又卫生。如果女人穿运动鞋试裤子，我担保你卖不成。鞋子要卖质量好的，绝对不能以次充好，瞒不了多久的。除了鞋子外，其他衣物质量一般就行了。世界500强，不是靠质量第一赚钱的。每个月的营业记录，你要保留，检讨。

裤子裙子，销售额要占40％，才是正常的。每次换季，裤子先行。遇上天气该冷不冷，该热不热时，影响生意不大。夏天卖好裤子冬天卖好裙子没有说错好命的女人夏天有空调冬天有暖气男人穿衣向哥们看齐女人就喜欢与众不同女人喜欢七彩的世界，但喜欢犯重复购物的毛病。喜欢和决定购买事两回事。除了打底的毛衣，小衫颜色可以大胆一点，其他的，还是劝你稳一点。外套大衣外衣我就不说了，大家都是高手。

三怎样与供应商打交道？

尽量固定两家。你如果满世界拿货，谁也不会照顾你。集中你的进货款，只攻两三家，好处你很快会发现。1退换货相对容易。2。不会一段时间没拿货，把市场上的旧款拿回来了3，拖拖欠欠，以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系，有什么好卖的，你不会错过。4，不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你，电脑拿货。什么样的供应商是好的供应商？1，有实力。不要怕辛苦，见到缝纫机，才考虑长期合作。

这是意大利商人的铁律。全国都一样，到处有人撺货。你拿的高级时装，分分钟是地摊货，别处买来，换上自己商标的货。你好好卖，也卖得脱，但是，赚600万可能要12年，不是6年。找货源，好多老板娘使错了劲。她们出门拿货，象购物，关心的是款式，价钱，而不是找个有实力的战略伙伴。有实力的供应商，有钱有人才，必定比你单打独斗赢的机会高。

2有道德的公司，可以侧面打听供应商的营业员做了多长时间喜欢这份工作吗销售经理是否过于热情好的供应商不会无端的对你热情的他们知道80的利润是20的客人创造的在你没有展示你的商业价值前越卖力的宣传你越要提防你可以观察他们的客户是喜气洋洋的还是愁眉苦脸的我很反感加盟加盟已经是垃圾了加盟是洋玩意但到了中国变了味道外国人的加盟宗旨是便于管理经营标准化想圈钱的话可以去上市去集资所以他们更多的是想搞好经营中国某些商人想的是扩大规模马上圈钱至于扩大渠道之后自己有没有本事搞标准化经营想都没想收人根本不考核只要你有钱很多加盟店店主都不会做生意生意会好如果靠这种低级管理都能学会做生意那什么叫10年难学个生意人我自己是不收加盟的我不乐意背包袱卖我的货的人必须是有本事的好货还需会卖以前我没开工厂拿货卖的时候谁要收我加盟费我都费事理他有实力你收来干什么没钱就是没实力货好哈哈你自己卖嘛。

到处是好货不是你货好是我想寻个方便愿意一起做生意就要信任供应商有实力不会太在意你有没有钱的是你的能力什么都叫你掏钱的会真心帮你赚钱是没有那么高尚我也不是帮客户赚钱但我希望有本事的客户帮我赚钱所以遇上有本事的我会多方笼络没想过用加盟加盟费设限的3小心订货，如果不是你要的数量大的惊人你就没必要订货有的供应商喜欢要求订货你要小心了他想的是转嫁风险你开了大百货公司定货就正常如果不是能不定就不定看好你的钱包有的定货商黑你要注意样品可能是进口料定货后记住拿件样衣或布版在定货合同上写明货不对版就不收货如果他以各种借口推搪你可以毫不犹豫走人特别是广东杭州包括所谓的外贸公司你要小心了总之尽量拿现货骗人手段还有哎呀这个货不做了你定50件吧帮你做回应的聪明点我要大码3件中码2件有客人做帮我搭上吧有货通知我吧这样真假你都不会吃亏我有个朋友订货没拿样衣布版结果收了批垃圾4富有责任感的供应商，好的供应商会关心你的生意这也是他们终端次货调换爽快舍得在终端投放广告会不时征求你对货品的意见会询问你经营的难度在哪里问你最近生意怎么样有没有什么货物要补充现在有热卖货品要不要发板给你试一下当然也会答应你发板是可以退的你不必在意供应商本身的装修他的简单反而体现了务实好多供应商不知道服务终端只顾自己装修彰显实力我有个朋友向我报告说找到一家有实力的供应商我问他你怎么知道有实力他回答"哇他们店子装修的好豪华呀"一旦有了好的供应商你也要努力强强组合双方要珍惜不要太计较天天提要求任何单方面的利益都不能长久好好卖货这关系到你的发言权展现你的价值越充分你得到的好处越多。

看货篇：三分货七分卖

1不要好看只要好赚

好看的货在欧洲不在广州重点看估计能卖多少钱

2不要光挑自己喜欢的要挑多数人都接受的

不是自己穿要有生意头脑自己赚了钱大把好东西穿

3供应商好是好但货不是最漂亮的

衣服最漂亮的是婚纱找个婚纱公司

4我有品位这些货看起来不怎么样

除非你做国际名牌有品位的妹妹你会死的很难看的有品位的妹妹通常赔钱赚吆喝

5路费太贵多拿点摊平费用

什么年代了搞清楚编号方便补货就好了电脑多用用

6我客源少要天天新款

保持一定的风格很重要扩大客源是根本围着几个熟客转你会货越压越多客越来越少店里乱七八招断码货比比皆是

好销的款争取多卖这是市场肯定了的货消费者买后满意度高做熟客的机会大增反而新货有新货的风险

好卖的货我下手重通常会拿几十件时常检查码数是否需要补齐要不要增加颜色

7我经常给只补一两件供应商会不会瞧不起

放心好的供应商会欣赏你的谨慎的至少你不会给他带来大麻烦

如果你致电要退货20件30件他才烦

8供应商有些过分的要求我能拒绝吗

拒绝商人的特质就是保障自己的利益你是商人吗

我是一个批发商我尊重有分量的对手

转载

你可以从以下两个方向来做

1网络推广建立各类链接。与相关网站合作开展各类活动。活动方案最好是由本网站提供，协助支持。

2现实推广通过相关群具体看你的网站是什么类型网站，论坛网站，开展线下活动。注意，一定要做到位参与者着想。聚餐而能不花钱，这是活动最高境界。至于具体如何实施，可以考虑与商家合作，活动照片可以做免费做为商家的宣传资料。活动费用，尽量靠商家。

其他的就自己考虑吧3呵呵