萧山东方一号

前几天，在江南丽金小区位于世纪古城钱江，王女士出差回家，顺路到楼下冯潮快递柜取快递。

没想到，在过去扫描代码要花一到两秒钟才能完成的事情，这次却没有。原因是:风潮快递柜的屏幕显示王女士的快递已经超过了时间限制，需要奖励1元。王女士按下了旁边的奖励小“跳”按钮，但一切都是怎么回事。无奈之下，她只好付了1元微信的钱，才成功送货。

王女士也曾怀疑这台机器就是原因，后来与邻居见面询问，才发现该地区所有的快递柜都出现了这个问题。对于这个新的麻烦，业主们在小组里讨论得很热烈。

满足表达方舟突然要收费,龚如心宁愿花一点钱图省事,李先生却非常严肃:“原因,快递员发送表达想把我家签署接受能力计算完成,我又不让他把快递柜,这是不合理的。

自成立以来，快递柜一直以物流链末端的形式自由使用。作为一种提高快递效率的产品，它越来越多地出现在萧山的居民区和写字楼。

开发区东一村的林女士说，快递柜给人的感觉是高配置的信箱、超市储物柜，“这不是商家才用来方便用户，方便管理，提高效率吗?”由于村里楼下安装了快递柜，林女士觉得快递很方便。然而，林女士也发现了一个问题。“由于我们安装了快递柜，快递员似乎没有征求我的意见就直接把快递放进了柜里。很明显，有时我在家，但我仍然需要下楼去接收信息。”

快递员未经收货人允许擅自将快递放入快递柜，这在萧山是很常见的。当被问及这个问题时，快递公司的一名快递员说:“通常情况下，你应该告诉收件人，但大多数情况下投递的东西太多了，所以你就把它们放进去，然后发个信息。”

去年5月1日，我国首个专门针对快递行业的《快递暂行条例》正式实施。新规第二十五条规定，从事快递业务的企业应当按照约定的投递地址、收件人或者收货人指定的收货人投递快递，并通知收货人或者收货人本人接受快递。

律师们对此的解释是，未经收件人同意将快递物品放入快递柜是违法的。与此同时，消费者支付的快递费实际上包括了送货上门的费用。快递公司有义务将货物送到消费者指定的地点，并进行面对面的验收。未经消费者同意，快递员将货物存放在快递柜内的，由此产生的滞纳金和其他费用由快递公司依法承担。

江南的李金利并不信服，联系了快递公司，要求快递员重新投递，快递员最终会重新投递到自己手中。

事实上，冯超快递柜“强制”加班费的情况经常发生，相关企业负责人曾表示，“跳但那是不正常的，这种情况可以点，如果柜子机器碰不动，那么我们可以让人来修理。”目前都是自愿性奖励，没有说强制收费，二维码下面一个跳就升值了，(按)还可以打开柜子拿。

虽然快递柜在萧山越来越常见，但是很多人对于快递柜收费这件事还是一无所知。

记者走访了多个村庄，只发现不同品牌的快递柜的表面贴了广告和使用指南，没有超过时间的提示将收取费用。

“我从来不知道把未收的东西放在快递箱里会收费。一般收件取件的时候，我只注意前面的验证码，不关心后面写的是什么，真没想到拿快递来付。来快递取走箱子碎片的王先生告诉记者。另一位捡起碎片的徐先生告诉记者，他知道滞纳金，但不知道具体的费率。

那么，所有品牌的快递柜都是收费的吗?记者调查发现，各快递柜收费标准不一。在调查中，很多受访者向记者反映自己小区快递快捷方便，云柜和收宝都收取一天1元的服务费。不过每个快递柜的收费标准也不统一，收费集中在一天05元和一天1元两个标准，加班24小时的标准、12小时的标准、6小时的标准各不相同。

“有的快递柜24小时没取，要付1元钱才能取。”杨女士经常在网上购物，工作日忙于工作。许多快递员把他们的货物放在投递柜里。有时忘记及时取出快递，不得不支付“加班费”。“我可以理性地接受加班费，毕竟占用电网就是占用资源。但感性是有点不可接受的，不觉得消费者应该承担快递柜的费用。

快递柜解决了最后100米的配送问题。有业内人士认为，在当前快递行业中，快递柜的存在可以说是行业发展的需要，可以起到优化资源利用的作用。作为一种经营实践，通过收取合理的费用来维持经营，提高集装箱快件周转率，实际上是符合要求的。然而，无论收费与否，收费标准都应向消费者公开透明，确保他们在知情的情况下，自愿和明示柜形成一种契约关系，相当于“你为我保管，我付钱给你”的模式。