督导工作职责-督导部的岗位职责

贵人鸟督导岗位职责

1、定期对经销商、终端门店、导购员进行培训，包括产品知识、性能、导购技巧等

2、规范终端陈列标准及市场样板店建设，负责终端零售提升（品牌形象、终端销售业绩等）

3、收集信息，对所负责的各项指标进行分解和实施。

其实这人问题不是几句话就能说清的，首先你要知道市场督导顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲它的职责。

1。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。2。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。3。

学会收集信息收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场了解同类产品特点和他们的竞争优势了解最畅销同类品的畅销原因了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。

企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。4。积极展开促销活动一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的。

总之，求木之长者，必固其根本欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。其实我也不能真正说全来，希望能有真正市场督导来为你解决问题。

职责范围

1、营销方面：

①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训；

②、根据营销企划要求对店面进行布置；

③、活动期间充分调动各员工的积极性；

④、活动过程中密切进展情况，对存在的问题及时提出解决办法；

⑤、配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的；

⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。

2、培训方面：

①、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情；

②、每次营销、形象方案的培训讲解；

③、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范；

④、根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力；

3、特卖工作方面：

①、活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则；

②、活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次；

③、下店组织卖场气氛，参与销售；

④、根据销售情况随时调整店内货品；

⑤、根据销售情况及时追补畅、滞销品；

4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：

①、四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展；

②、根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖；

③、现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力；

④、根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的；

销售督导的工作内容

（一）、负责销售终端的营运管理和维护，包括：

1、开业系列工作；

2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

（二）、培训、考核工作：

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

3、配合开展地区及全国性的培训工作；

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

（三）、促销活动管理：

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销pop和货品陈列以及气氛引导；

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

6、信息反馈及促销活动总结。

任职资格：

1、2年以上内衣行业培训督导经验

2、熟悉内衣产品知识，能辅导终端店铺培训及管理；

3、熟悉内衣行业流行趋势，善于捕捉客户需求；

4、能适应长期出差。

5、正确的价值观及积极的工作态度