一、删除差评
可以的。 擅自删差评主要是指目前好多的经营者自己删除差评,这个法法律目的就是禁止经营者自己操控评价,那样平价机制就没有了用处。 联系买家删除,是可以的,评价机制主要就是给买家发表反馈信息的。就算不删除买家可以追评啊,这样也可以扭转差评的问题。 题主所说的分数是指? 好评率?动态评分?掌柜信用分?还是 好评率: 好评率计算公式:卖家好评率所有计分的卖家收到的好评数所有计分的卖家收到的评价总数。 例:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:,该卖家好评率为。 即,买家删除中差评,好评总数不变,总的评价数量减少,好评率会提高哈。 动态评分: 动态评分一旦评分无法修改删除哈,那买家删除中差评后,动态评分无法一同删除哦。不过别太担心,动态评分是记录最近180天的平均分值,是动态滚动的,一个买家的评分对整体分值影响不大的哈。 掌柜信用分: 掌柜信用简介:已经开放的商家可登陆卖家中心交易管理我的掌柜信用,中查看掌柜信用的详细信息,信用分值建议可参考此页面红色截图部分。 1、综合分值5个指标的解读: 卖家资质:主动披露更多证明卖家能力的资质有助于提升卖家的评分。 卖家的经营能力:主要考察卖家在店铺经营中的表现。 消费者的评价:消费者对于店铺或商品的评分、评语以及店铺整体的买家喜爱度等。 经营的稳定性:卖家是否能够在淘宝上以及在一个行业内能够持续、稳定的经营。 卖家在平台的合规经营:主要指卖家在平台中是否因为合规经营被平台进行处罚。 2、掌柜信用的分值划分 极好卖家:800分以上 优秀卖家:分 良好卖家:分 一般:分 欠佳:400分以下 掌柜信用是一个综合评分,包含了多项数据维度,如具体包括如好评率、店铺经营时间、交易量、纠纷率等多项指标。由于删除中差评影响好评率,因而也会影响掌柜信用分数高低,但好评率只是其中一个较小维度,虽有影响,不必太在意。
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二、修改差评10元每个
没有任何办法,好评是不能再修改回差评。淘宝也不会把修改评价发生的卖家不兑现情况作为违背承诺处理,这种情况淘宝是不受理的。 投诉客服。我还就不信了,怎么处理事的。 卖家自己是改不了差评的,只有跟买家取得联系,让买家在他的后台更改。卖家的话可以开通一个服务叫做“好评助手”,在里面每一个差评都帮你生成了一个链接,只要把那个链接发给买家,买家点进去就可以直接改了。这是防止有的买家不会修改差评,或者找不到修改的地方而弄的,挺方便的。不过怎么说服买家去改掉差评,这就得看你自己的手段了。
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三、删除中差评100%成功
删除中差评,如果只是一两条,又没人投诉,淘宝可能也不管,但是,淘宝的技术很容易就能监测到这种行为。所以,我只能说有风险,以后还是老老实实做好产品和服务吧。 正常情况,直接给买家200还怕改不掉还要再找个人中转下 不是小二,也不是什么网络大神,他们也曾是千千万万淘宝卖家中的一员,也曾因售后中差评倍感苦恼,费尽心机讨好客户,千方百计恳求买家的谅解,死心塌地的维护着店铺的好评率,多年售后经验总结,有一套较为完善售后方案,于是乎一直专注售后矛盾、售后中差评的解决。 马云说哪里有烦恼,哪里有困惑,哪里有矛盾,哪里就有市场。 于是乎,他们就一直在活在卖家售后的矛盾,困惑,烦恼中。 有人说他们为什么那么神?商家都解决不了的中差评他们就能解决? 其实夸张了,他们也是普通人,他们也有很多中差评沟通不来,解决不了,偶尔也感觉无奈,不知所措。 但解决售后中差评是他们唯一的收入来源,是他们活下去的根本,即便困难、即便艰险,也得迎难而上。 所有的成功,或者奇迹,不过出于他们的努力、用心,坚持不懈罢了。 有一句话是这样说的,这个世界不是有权人的世界,也不是有钱的人世界,而是有心人的世界。 他们信奉至今。
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