电脑无法关机怎么办-windows xp电脑无法关机怎么办

"电脑无法正常关机原因

1大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马，它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。

声音文件损坏导致无法关机。

设置不正确会引起电脑无法正常关机。

4计算机上的“高级电源管理APM”功能也可引起关机死机或黑屏问题

电脑关机关不了解决办法：

一电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：

第一步：进入主界面进入查杀木马

第二步安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能

二用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下

1开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入，点击“确定”找到以下内容：es点击文件夹，然后双击右侧的项。

2、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁用”，然后点击“确定”按钮。

三首先你可确定“退出”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出”声音取消。如果正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出”为无声。

四大家在电脑启动时可进入设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。

五检查是不是“高级电源管理APM”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。"

电脑死机，可按照如下方式重启：

1）直接按下键，然后选择重启；

2）如方式1无效，可按住电源键数秒进行强制关机，然后再次启动即可；

3）最后一个办法就是，拔出电池和电源适配器，然后重新安装并启动。

一、软件方面

1、病毒“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。清除病毒，木马，或重装系统。

2、系统文件损坏系统文件被破坏，如Win2K下的32DLL，Win目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。解决方法：覆盖安装或重新安装。

3、定时软件或计划任务软件起作用如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入命令选择启动项。

二、硬件方面

1、机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。

（1）电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

（2）电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。

（3）CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。

（4）更新设备（高端显卡大硬盘视频卡），增加设备（刻录机硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率就会导致经常性的死机或重启。解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

2、内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。

（1）内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。

（2）内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检，也可以进入系统，当运行一些吞吐量大的软件时就会重启或死机。解决办法：更换内存。

（3）把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好采用的缺省设置，不要自己改动。

3、CPU的温度过高或者缓存损坏

（1）CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2、P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的有BUG在某一特殊条件下测温不准，中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。

（2）CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，进入系统，当运行一些吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面3D绘图）时就会重启或死机。

解决办法：在中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除。

4、AGP显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启

（1）外接卡做工不标准或品质不良，引发总线的信号误动作导致系统重启。

（2）还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。

5、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启

（1）外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。

（2）热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。

6、光驱内部电路或芯片损坏

光驱损坏，大部分表现是不能读盘刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，有Bug。也会在读取光盘时引起重启。

7、机箱前面板开关问题机箱前面板键实际是一个常开开关，主板上的信号是5V电平信号，连接到开关。当开关闭合的瞬间，5V电平对地导通，信号电平降为0V，触发系统复位重启，开关回到常开位置，此时信号恢复到5V电平。如果键损坏，开关始终处于闭合位置，信号一直是0V，系统就无法加电自检。当开关弹性减弱，按钮按下去不易弹起时，就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。

解决办法：更换开关。还有机箱内的开关引线短路，导致主机自动重启。

8、主板故障

主板导致自动重启的事例很少见。一般是与相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害。

三、其他原因

1、市电电压不稳

（1）计算机的开关电源工作电压范围一般为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。解决方法：加稳压器（不是UPS）或130－260V的宽幅开关电源。

（2）电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。

解决办法就是把他们的供电线路分开。

2、强磁干扰不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。

3、交流供电线路接错有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。

4、插排或电源插座的质量差，接触不良。电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑就重启了。

解决办法，购买质量过关的好插座。

5、积尘太多导致主板线路短路引起自动重启。

四、部分实例

1、CPU二级缓存坏的实例

一台2，P428c，400，系统。在玩游戏时自动重启，更换内存、显卡、电源故障依旧。在里关闭二级缓存，运行很慢，但不自动重启，后更换430e故障排除。最后该CPU返厂。一台KT4DDR333，系统。不能进入系统，一到XP开机画面就自动重启，更换内存、显卡、电源故障依旧。进入并将CPU二级缓存关闭，保存退出后重启，可以正常进入系统。最后换CPU故障排除。

2、电源故障的实例

两台兼容机，一台CPU为，一台CPU为P420GHz，电源为世纪之星电源。当计算机处于满负荷状态运行一段时间后，经常性地自动重启。平时用于文档编辑、上网等一般工作时正常，只有进行大量计算时才出问题。怀疑过是CPU温度过高，检测表明温度正常。更换内存、显卡故障依旧。另外检查硬盘发现，其中一块硬盘出现了坏道，更换硬盘重装系统后故障依旧。硬盘出现坏道基本是电源不良导致。于是更换成航嘉冷静王后，故障消失。

3、显卡接触不良的实例

一台配置为主板、P、80G硬盘、小影霸显卡兼容机，因为搬家挪动，重新接好后，开机自检正常，闪过主板后，出现启动画面，接着光标闪动，一切很正常，可是约摸着快要进入系统的时候，电脑突然“嘀”的一声重启动了，重新启动几次都是这样。检查电脑接线，没有问题。启动时选安全模式能进入系统，运行也正常，重启后进入里查看CPU温度，在正常范围内，排除因CPU过热导致的重启。因为搬家挪动之前是正常的，考虑是否搬运过程中震动是接插件松动。打开机箱，检查显卡，发现没有插紧，重新插紧卡牢，重启故障排除件故障，而大费周折。

4、内存不匹配的实例865PE、K7N2、K8N的主板在使用200MHz的前端总线时，最好使用CL25的DDR400。使用CL3的DDR400经常出现自动重启的故障，此时把内存降为DDR333，故障消失。这种实例太多了。建议各位用户还是用CL25的DDR400。

5、零线接地的实例

有一家装修设计公司20台电脑经常性自动重启，而且越演越烈，最后达到不能正常工作的地步。请笔者去看看。

故障现象：20多台电脑在2楼的一间大工作室，每隔三两分钟就自动重启，有时是全部电脑同时重启，有时是一台一台顺序重启，有时是每隔1台2台顺序重启，很有韵律。

故障分析：用户反映这种现象已经有一周，开始不严重，近两天严重，已经不能工作。同时在1楼有一台电脑没有自动重启的现象。笔者分析，1、不太可能是电脑自身的问题，2、如此有韵律，一定是外界干扰，干扰最大来源是电源线，于是检查供电线路，查到配电箱，发现2楼供电线在电度表处的零线断开，改为直接接大地地线。1楼那台不自动重启的电脑是接的照明线路，零线正常。同时了解到一周前附近有一建筑工地开工，与用户同在一个电网线路内，建筑工地的吊车等各种用电设备产生的干扰信号通过地线串入。

故障排除：改成正规的零线，故障排除。

这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？

一、关机过程及故障原因

的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。

引起系统出现关机故障的主要原因有：选择退出时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；的设置不兼容；在中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。

二、故障分析与解决

1退出时的声音文件损坏

首先，你可确定“退出”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将配置为不播放“退出”的声音文件。

2快速关机不正常

而快速关机是98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入，然后单击“确定”（见图1）。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。

3注意“高级电源管理”

计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

4启动关机故障

大家在使用电脑时，还会经常遇到在刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于或Vmm32vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从安装程序压缩包中调取这两个文件。进入子目录下，将Vmm32vxd改名为Vmm32XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。

单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入或“Vmm32vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从或安装盘将文件提取到文件夹，然后重复此步骤，以替换文件或Vmm32vxd。

文件出错

此外，在文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查文件中的条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个条目，查找所匹配的条目。

表明内存管理程序有问题；

表明与中的实模式或网络驱动程序存在冲突；

表明可能需要更新视频驱动程序；

表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；

32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

如果文件的最后一行为，98就可成功关闭。

或有问题

此外，你可检查文件或文件中是否存在冲突？先确定文件或文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入，然后单击“确定”。单击“诊断启动”，然后“确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由或文件的哪一行引起的。

要确定引起问题的行，可重新启动计算机。计算机重新启动时，请按住键。从菜单中选择“安全模式”。启动后单击“开始”，然后再击“运行”。在“打开”框中，键入，然后单击“确定”。单击以清除和选项卡中不含图标行的复选框。使用此文件，单击以启用某行。单击“确定”。当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用文件和文件中的行，直到发现问题为止。

7内部系统问题

此外，可确定是否存在内部系统问题。单击“开始”→“运行”。在“打开”框中，键入，然后单击“确定”。在“常规”选项卡中单击“高级”。单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟；EMM不包含A。系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。

重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

8检查设置

设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在载入或取下电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。

9硬件问题

此外，一些本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。

解决不能正常关机的“难题”

曾有一些朋友问笔者：为什么我的电脑不能自动关机？笔者不得不为他们解决这类问题，又顺便把经验“上升到理论”。相信这篇文章也能帮助你解决点问题。

对于ATX电源的电脑，98提供了电脑的自动关机功能。但在很多情况下，我们的电脑却并不能顺利地正常关机，有时会在关机的过程中死机或失去响应，使我们必须重新启动电脑或强制性关掉电脑电源。有没有办法可以让电脑关机不再失败呢？让我们一起来分析一下原因。

一、关机有音乐

很多朋友都喜欢在“控制面板”的声音设置中设置一段关机音乐，为冰冷的电脑增加一些生气。如果关机的音乐文件因为某种原因被损坏而不能正常播放，那么在执行关机程序时自然会失败了。如果你的电脑不能正常关机，而你恰恰又设置了关机音乐，不妨先把关机音乐设置为“无”（如图1），然后再试试。

二、驱动不兼容

硬件驱动程序之间的不兼容，也会造成电脑不能正常关机。在这里有一个窍门，每次98关机失败后，都会在C盘根目录下面的文件中作出记录，找出其中的和，在这里记录了关机失败的原因。

还是拿我自己现在用的这台电脑来说吧，最开始时我用一块小影霸TNT2M64的显卡，起初都很正常，后来我发现只要运行了3D游戏后，不管时间长短，退出游戏后如果马上关机，肯定失败，非要重新启动一次后才能正常关机。于是我在关机失败后查看了文件，在文件的最后，我发现了这样几条记录：

从记录上看，好像关机失败和显卡有一些关系，于是我安装了驱动光盘上的TNT2新版的驱动程序，故障依然存在。又安装了最新的81，仍然没有解决问题。最后在一次运行诊断工具（该程序在目录中）后，在“显示”页面中提示“文件未经数字签名……”看来我之前所安装的TNT2驱动程序没有通过微软认证，于是我又上网下载了TNT2的（即通过微软认证）最新驱动版9X，安装之后重新启动，再次运行程序，在“显示”页面中提示“没有找到任何问题”，此时运行各种3D游戏后均可顺利关机。

经过多次试验，发现一般关机失败，只要不是硬件本身的故障，都可以检查文件查找原因。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，大家可根据自己电脑的所显示的情况找出原因：

内存管理程序有问题

与中的实模式网络驱动程序冲突

显卡设置或驱动程序有问题

声卡或某些旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题

32某些32位程序锁定了线程

大家可以根据自己电脑的情况，通过对比以上几点原因，查找并解决电脑的关机故障。

三、软件难退出

有时候关机失败并不是电脑系统本身的原因，而是因为关机时某些程序无法正常退出。很多朋友在关机之前并不将所有正在运行的程序或软件全部关闭，而是让关机时自动关闭它们。的确，大部分的软件或程序都可在电脑执行关机程序时自动关闭，但也有少数无法自动退出，所以当电脑关机时我们有必要检查一下，还有什么软件或程序正在运行。

我发现电脑经常无法正常关机，禁用了“快速关机”还是不行。后来才发现当电脑上运行了某个软件（由于这个软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中），如果我在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，那肯定会出现无法关机的现象。而在关机之前自己动手把正在运行的软件关闭，就可以正常关机了。所以关机时最好首先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。

四、欲速则不达

98的关机程序本身就存在一个Bug，这就是“快速关机”，在很多时候就是它让我们无法正常关机，正所谓“欲速则不达”。

解决方法很简单，就是“禁用快速关机”。点击“开始”→“运行”，输入后点击“确定”。出现“系统配置实用程序”窗口，点击“常规”页面，再点击“高级”选项，在此时出现的“高级疑难解答设置”窗口中，将“禁用快速关机”选择前面打上勾（如图2），这样就完成了整个操作。