o2o电子商务模式-o2o电子商务交易流程

美团网属于BTC类型。

BTC电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于开展在线销售活动。BTC又被称作B2C，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式。

目前采用O2O模式运营的网站有很多，他们大多是以会员线上订单支付，线下实体店体验消费，并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家，锁定消费终端，打通消费通路，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接的商业模式。

目前采用O2O模式经营的网站大体有一下几类：

1、团购类网

团购网就是其中一类，如美团网、58团购、窝窝团、拉手网等生活信息团购网站。

2、信息和服务类网站

信息和服务类网站就是为消费者提供信息和服务的网站，如赶集网、58同城等。

3、房地产类网站

最近兴起了一批O2O房地产网站，如搜房网、房道网、百度安居等。

其实O2O模式的实际经营可适用于办公室等任何实体经营场所，而ITM模式则以店铺式经营。更甚有新巢网作为国内第一家泛家居O2O电子商务平台，以“电子商务”“体验馆”模式，为用户创造了舒适、便捷的家居购物体验，并凭借清新的设计风格和线上线下一体化运作模式，吸引了大批注册用户。

掌握了这么大流量的高粘性平台，微信在移动电商和消费时代是走在了前面，但是移动端的优势转化为具体的业务效果还是需要一个过程，也正是微信目前在O2O和电商模式之间徘徊，始终难以决策的一个隐含因素。不论是开放电商一级接口，还是自营微信电商，还是引入O2O线下资源，微信都显得小心谨慎，或许这才是方向不明的直接后果。

微信电商困惑了，做O2O还是做平台？

微信被市场寄予了电商的厚望，但从微信最新的版本来看（IOS已经更新，安卓系统尚未跟进），微信电商的模式似乎还还没有明确下来，到底是做基于平台的电商业务，给商户较大的自主权利和接口，还是依靠微信电商自有的标准化体系，做以在支付为核心的O2O业务？当然，无论是电商平台模式，还是O2O模式，其实最根本的在于支付手段的便捷和市场的把握。

O2O和电商平台的模式有什么区别？

首先来看看电商模式的发展历程：

中国电子商务发展至今经历三波浪潮，首先，以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。随后，C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现，为传统零售企业提供触网机会。

随着互联网市场越来越大，互联网上零售服务独立称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝，京东等等，产生了与传统零售类似的网上零售业态。

而O2O则是在电商模式发展到一定阶段产生的。最开始的初衷是如何把网上的信息资讯、购物消费和线下的用户体验结合起来，在移动端的支付和渠道越来越便捷的今天，O2O成为了另一种主流的交易模式。

什么是O2O呢？为什么O2O存在这么大的潜在需求？到的服务，是通过如何标准化的流程来连接的？或许对于O2O而言，其生命力正是在于纯电商模式的某些缺憾：以纯电商的模式并不能代替所有的消费和支付活动，始终存在那么小部分的商品或者贸易，是不适合用电商的模式来完成交易的，或者用线下的交易流程来完成会更加靠谱。

O2O的侧重点在于线下的的服务，并以线上的这种服务为业务的触发点，通过的方式来完成了一个前期的营销和铺垫，虽然支付过程也可以在线上完成，但是最终的目的在于线下的实体消费和体验，而这种特定地点，特定时间，特定内容的线下消费内容，由于是以线下的服务和体验为主，也决定了O2O其实更为重要的是线下的资源。

而电商平台的模式则不同，搭好了一个平台，引入了流量，在线上完成了购物和订单的处理，而商品的使用和体验是不具有特定区域和时间的特点的，往往具有很大的随机性。线上订购的商品，也往往是标准化程度比较高，比较大众化的，对线下的使用和价值体验要求不那么高的商品，比如电子类产品，食品类，书籍类等。

说到这里，可以总结一下O2O模式和电商模式的区别了：

1、 O2O更侧重的是服务性的消费，而电商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验

2、 O2O的服务基本上是以特定的时间和区域为主，也就是现场的消费和体验文化；而电商的消费和体验往往是在网上完成的，用户主要是在办公室或者家里，其中需要涉及一个物流的因素

3、 O2O中的“库存”概念是线下的服务，而电商平台的库存是商品

厘清了O2O和电商模式的差异，我们就可以了解到社会上的商品主要是分为两类，一类是以生活化体验为主的服务类产品，一类是以功能性为主的应用类商品，前者适合O2O模式，后者适合电商模式。

那么微信电商这一盘大局或将采取怎么样的模式？

从最开始微信自己的设想来看，做大电商平台的模式也一直是其梦想之一，主要的愿景是看打了阿里电商通过大平台的业务模式开创了电商领域的一个神话，稳定的平台收入，不介入具体的商品经营和后台物流的配送，通过专业的平台服务来吸引商家入驻，并拉拢物流公司提供完善的服务。

也正是因为如此，借助微信现在庞大的基础客户群，月活跃用户在45亿左右，可以为电商嫁接庞大的消费用户流量，在这个原始的利益冲动之下，腾讯和京东之间主演了国内电商界近期手笔最大的整合案，也就是将旗下的易迅网整体并入京东，连同拍拍网，QQ网购等一同给京东，换取京东上市后20的股份，而后腾讯承诺为京东提供基于微信的线上流量入口，也就是用线上的微信用户和平台嫁接电商平台，看似是“周瑜妙计安天下”，一方面把pC端的电商业务甩给了京东，一方面集中精力做好微信电商的建设，进可以开发自己的微信电商生态，建立大电商平台；退可以依仗着20的京东股份，享受持有的收益。

但是，在巨大的利益面前，微信电商的模式之所以短期内难产，也很难产生较大的效果，主要是这么两个因素：

1、虽然把握住了移动电商的趋势，但是在资源引入方面，腾讯和京东之间似乎并没有形成铁腕般的关系，也许仅仅依靠20的股份关系难以维系两家在业务合作上的冲突。

第一，京东虽然活得了腾讯微信平台的流量导入的权利，但是这种权利不是排他性的，也就是说其他的电商平台也可以导入；

第二，从实践的效果来看，京东拿到的微信一级入口在618期间也并没有想象中的尽如人意。如果微信未来不想方设法驱赶用户形成微信内购物的习惯，有再多的流量其实也无济于事。况且京东前脚刚给京东开放了一级入口，后脚就紧跟着要做自己的微信电商模式，可谓是“朝秦暮楚”。

2、微信一方面是考虑建立电商大平台，一方面又在考虑着如何涉足O2O业务，从微信发布的54版本来看，从信息流方面推出搜索功能，要把微信打造为信息中间页，如果能嵌入更多的线下商家和消费资源，一种简单的O2O模式也就产生了。

更为重要的是，6月份，腾讯出资736亿美元认购58同城199股权的消息正式公布，整个国内本地生活服务市场（分类信息）的热度再度被激活。这个入股的逻辑和对京东的入股有异曲同工之处，放弃自己不专长的领域，转为提供已有资源，获得股份，然后提供微信的一级接口，如果获得京东20的股份说明微信有意做电商大平台的模式，那么获得58同城199则是有意于做开放的O2O模式？

更何况，腾讯在O2O布局上一路狂奔。15亿港元入股华南城、数亿美元投资大众点评、18亿美元入股乐居、5亿元投资同程网、117亿元入股四维图新，再加上该次拉拢了58同城，腾讯在半年内的投资交易总额已在100亿元左右。

徘徊不定，如何抉择？

在O2O领域的投资如此之大，不得不让人怀疑其如何能在引入资源的电商模式，自营平台的微信电商模式和布局如此之广的O2O模式之间做好利益的协调。

正如前述所说，O2O模式和电商模式的客户群和商户的习惯存在一定的差异性，而腾讯目前的思路恐怕是要充分“透支”所有的微信用户流量，甭管你是O2O还是大电商模式，大微信平台都吃得下，不知道这是腾讯的一厢情愿，还是一种不切实际的理想。

掌握了这么大流量的高粘性平台，微信在移动电商和消费时代是走在了前面，但是移动端的优势转化为具体的业务效果还是需要一个过程，也正是微信目前在O2O和电商模式之间徘徊，始终难以决策的一个隐含因素。不论是开放电商一级接口，还是自营微信电商，还是引入O2O线下资源，微信都显得小心谨慎，或许这才是方向不明的直接后果。

恐怕微信是真的困惑了，做O2O好，还是做大电商平台好，还是两个都做？恐怕徘徊的时间空挡也不多了。

百度文库找找

中国作为世界最大的电子商务市场，中国电商交易额近年来保持高速增长，据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业市场前瞻与投资分析报告》数据显示，年中国电子商务市场交易规模约202万亿，增长。其中，网络购物占比为，相比年占比升高，预计年中国电子商务交易规模将达到281亿元，同比增长为171，我国电子商务进入了一个平稳增长的发展阶段。

年电子商务市场细分行业结构稳定，企业间电子商务占比有所下降，整体减少至717，网络购物和本地生活服务O2O在电商市场中的占比较上年提升，其中网络购物增幅最大，为274。随着电子商务进程的加深及网络销售商品品类的不断扩充，网络购物交易规模及其所占比重逐年增加。

年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为26万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到。随着网购市场逐渐成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展。C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来仍有一定的增长空间。