危机公关是什么意思-危机公关的定义

什么是危机公关？

由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。

特点：

意外性危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

聚焦性进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

紧迫性：对企业来说危机一旦爆发其破坏性的能量就会被迅速释放并呈快速蔓延之势如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

可以做的。事件营销也有很多区别，（据我所知会根据目的或者是效果不同有不一样的操作方式）但是事件营销本质是抢占用户注意力资源，以最低成本获取用户最大限度的，所以想做好事件营销，第一要务便是监测网络热点事件。ps：乐客公关在湖南还是比较好的，以下是企业事件营销的大概做法。

找寻事件切入点，借势营销属于事件营销热门手段之一，企业都希望搭上热点事件顺风车，短期内提高企业知名度和美誉度。

制订完整事件营销方案，尽管事件营销过程中存在很多不确定性，但这并不意味着，企业策划事件营销过程中，不需要制定完整的事件营销方案、不需要制定项目实施计划表、不需要做好风险预测及应对机制。

严格把控实施过程，事件营销万事俱备之后，下一步便是采取具体的实施措施了，事件营销实施过程中存在太多不可控制风险因素，甚至预期事件营销引爆点达不到引爆热度，这就很考验事件营销项目负责人控场能力。

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由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。

危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。

编辑危机公关特点

意外性危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

聚焦性进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

紧迫性：对企业来说危机一旦爆发其破坏性的能量就会被迅速释放并呈快速蔓延之势如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。