电话营销的技巧-电话营销技巧培训

例如：你好！这里是* * * *，我的名字是*，工作号码*，谢谢您的回答！今天给您打电话是因为我们公司* * * * * * * *在您的讲话中，我将与您交谈！

下面你可以开始产品介绍!

作为一名优秀的电话销售人员,在打电话给客户第一次,必须在30秒内完成公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续。推销员在30秒内让客户很清楚以下三件事:

1.我是谁，我代表哪个公司？

2.我打给客户的目的是什么？

3，我公司给客户的产品是什么？

电话销售打开一个:简单的开启方法

营业员：您好，朱小姐/先生。我是Mo Mo的医疗顾问李明，她打扰了您的工作/休息。我们公司正在做市场调查。你能帮我个忙吗？

客户朱：没关系，这是什么？

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者其他原因拒绝了。

销售人员必须马上接口:那我一小时后给你回电话,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

当一个小时的过去必须营造一种熟悉的气氛时，请缩短距离：詹妮/先生，嗨！我叫李，你在一小时后给我打电话...）

电话销售开放两个:类似借贷开启方法

店员:朱小姐/先生。我是李明,一个公司的顾问。我们没有见过彼此,但是你能跟你谈一会儿吗?

顾客朱:是的,什么?

-客户还可以回答：我很忙，正在开会或由于其他原因而被拒绝。

推销员必须立即进入界面：一个小时后，我会再打给您，谢谢。然后推销员主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售开放三:引入开放其他方法

售货员:詹妮/你好,先生,我是一个公司的医学顾问李明,你的朋友王华是我们公司的忠实用户,是他把我介绍给你打电话,他认为我们的产品满足你们的要求。

客户朱：王华？我为什么不听他的话？

推销员：是吗？很抱歉，估计王先生最近因为其他原因，还没有介绍给您。您知道，我对这个积极的电话很耐心。

客户朱：没关系。

销售员：真的很糟糕，我将向您简单介绍我们的产品...

电话销售开门四：签到开门方法

售货员:珍妮/先生,你好,我的名字是李明的医学顾问公司。然而,这是一个销售电话,我认为你不能挂断电话!

顾客朱:卖产品,旨在欺骗,我讨厌那些卖!

(客户也可能回答:你打算出售的产品。如果是这样你可以直接参与产品介绍阶段)

售货员:那么我真的要小心,别让你添加另一个讨厌的人,嗯,嗯。

顾客朱：哈哈，年轻人，也很幽默，准备卖什么产品，让我们听听。

店员:是这样。最近,我们的医疗专家组xxx市场上做一个研究。我想知道你对我们的产品有什么意见吗?

电话销售开场白五:故意找茬开场法

销售人员：朱小姐/先生。您好，我是公司的医疗顾问李明。我最近很好。我想知道你是否还记得我？

客户朱：好吧，是吗？

推销员：好，我们公司主要销售绵羊xx产品，您是半年前打电话给我们的咨询，我们给了您一些试用产品。这次给您打电话，是想为我们的产品寻求什么宝贵的意见和建议。有什么建议吗？

顾客朱:你犯了一个错误。我没有使用你的产品。

销售人员：不，我的客户的回访文件是否错误。真的不好，可以随便问一下您目前使用的是哪个品牌的美容产品？

顾客朱:我XX品牌.........使用美容产品

开幕第六场：假装熟悉开幕方法

销售员：詹妮/你好，主席先生，我是公司的医学顾问，李明？

顾客朱:幸运的是,你呢?

营销人员：不，朱小姐/先生，您还有更多被遗忘的东西，我是李明，工作压力仍然要注意身体。顺便说一句，您使用了我们的美容产品，感觉很好。最近，我们刚刚启动了联合服务包活动。我想知道您是否有兴趣？

朱顾客：您输入的号码可能不正确，我没有使用您的产品？

售货员：我不是误会了客户回访档案。对不起，詹妮/先生！我可以为您介绍我们的产品，提供一些服务吗？

客户朱：看到您非常关心用户，向您介绍。

开幕式七:从众心理开启方法

市场商：您好，朱小姐/先生，我是公司的医疗顾问李明。我公司专业从事xx抗衰老美容产品的销售。我打电话给您的原因是因为我们的产品取得了很大的成功。人，迅速达到延缓衰老的效果（例如张曼玉，林青霞，木村拓ya等），我想问你哪个品牌的产品被用于抗衰老美容产品？...

顾客朱:真的吗?我目前使用XX品牌的美容产品。

开场白:乔借东风开启方法

营销员:你好,珍妮/先生吗?

客户朱：是的，什么？

销售员：您好，珍妮/先生，我是公司的医学顾问，李明是今天最主要的电话，谢谢您一直以来对我们公司的支持，谢谢！

顾客朱:没什么!

营销人员：为了感谢老客户对我们公司的支持，公司特意准备了一次优惠的讨价还价活动。我想朱小姐/先生。一定很感兴趣！

客户朱：让我们听听！

开幕第九天：制作令人担忧的开幕方法

销售员：你好，是詹妮/先生吗？

顾客朱:是的,它是什么?

销售员：我叫李明公司的医学顾问，之所以打电话给您，主要反映了很多顾客更多的美容产品现在是暂时性的解决方案，不能永久治愈，一旦停止使用，很快就会反弹，想问您对此问题的看法。

客户朱：是的...

-客户也可以回答这个问题：对不起，我不知道。

营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)

一个有效的开场白的目的是让客户在最短的时间内对电话感兴趣,谈话的内容感兴趣,并迅速进入关键在谈话,而不是很快挂断电话,这样你就可以不参与这个话题。

是的,更多的百度,有很多电话销售技能信息,你可以学习,练习,不去培训公司,没有使用。Tongfu酒吧里的东西都很好,我建议你寻找一些信息。

电话销售技巧：

1. 设置时间的期望——“你可以三分钟,我真的需要你的帮助。”现在我知道这不会是三分钟,但我也知道,我可以告诉电话销售,我现在很忙。我想联系她,或者我可以告诉电话销售,我们现在必须结束电话。

2,再次主动联系对方,很快,每次调用始于“有一天当我…我记得你”,然后一个简短的故事,让我进入电话销售现场。

3，在你要求之前，她会送给你我精神的礼物，“你在我心里说了几句话，你说……”然后她会告诉我为什么它对她很重要和有帮助。 ，真诚的赞美永远是最喜欢的礼物。

4谢谢你,然后挂断电话,她总是以“这是我所需要的东西。谢谢你接电话。你真的帮助了我们很多。“通过电话。

一些注意事项:

1. 计划在你的电话。思考如何结束一开始会让你的手机紧凑的和有针对性的。

　　2、保持积极。你会接听的电话都是能够帮助你的人，而不是拖累你的人打来的。

3、简单、快速、不复杂。如果你的问题是复杂的,然后把它写下来,然后发送到另一方。用你的电话让对方知道你会向他/她发送邮件。你也可以考虑问题是需要彼此的电话,就不要说太多细节。如果你作为一个人,你电话是语音信箱。

4. 便应当心存感激。你想让对方知道自己的感激之情。表达你的感激之情,让另一方知道他们的值是公认的。