一、顾问型销售
顾问型销售需要你能掌握大量且丰富的知识理论,及行业动态,以及了解目标行业品牌和产品的特性及性价比。 好象与学校没有多大关系。 再说,什么学校都能学到知识,关键看自己 顾问型销售没有专门的职业,任何销售都可以成为顾问型的销售。顾问型销售只是一种策略,并不是每个人都是顾问型的销售, 楼上说的几乎是无形的产品 我举例说明有形产品 杜继南老师讲过一个例子,一个老太下楼去买梨,走到第一个小摊前,小贩赶紧说,又大又甜的梨,老太摇了摇头走了,走到第二个小摊前,小贩说我的梨有酸的,有甜的,你要哪种?老太说来3斤酸梨,走了。又到了第三个小摊前,小贩说:我这有各种梨,你要哪种,老太又买了一些酸梨。但小贩接着说:一般人买梨要又大甜的,你为什么要买酸的呢?老太说:”我是给我怀孕的儿媳买的。 ”小贩说,你对你儿媳真好啊,我听说,弥猴桃对孕妇也很有好处,我这正好有,你要不也给你儿媳买点?”老大一想也对,又买了点弥猴桃。小贩又说:”老人家,你对你儿媳真是太好了,相信以后你还要买很多水果的,我呢天天都在这里做生意,如果你觉得好的话,你可以经常来光顾我,下次我会给你更多的优惠。”。 营销分析 第一个店主没有对顾客作出需求分析,只是凭主观意愿对顾客作出判断。 第二个店主让顾客作出了选择,抓住了顾客的需求。但它达到本次销售目的后就罢休了。 第三个店主抓住了顾客的需求后,并深层次引导出顾客需求的原因,尝试了真正了解顾客需求了。并引导顾客得到了另一个销售机会,另外第三个店主还主动地将顾客拉近成老主顾的关系,为以后的销售机会打下基础。 仅供参考,能否成为顾问型销售是靠自己努力,而不是某个职业。
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二、顾问式销售有哪些
顾问式营销的优点:主要体现在成交率大幅度提高,并且成交金额大幅增加。 顾问式营销的出发点在于顾客的需求,其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。 在销售过程中,经销商在厂商和用户中起到桥梁作用,实现信息流的有效传递,一方面将厂商信息有效地传递给用户,另一方面,经销商作为产品流通中最接近消费者的一个环节,最了解用户需求,应该实现对用户需求的有效收集和反馈,及时地反馈给厂商。 顾问式营销给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问,从而减少购买支出;同时,通过面对面的感情直接接触,给顾客带来情感收入。 顾问式营销给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求,增加企业销售机会;同时让顾客产生好的购后反应。 顾问式营销的缺点:对销售人员来的素质和专业能力要求比较高,新人上手比较慢,要经过一定的训练才能做到,需要专业的培训和学习。 顾问式营销在实务中的应用,不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客利益为中心的原则,而且要求销售人员坚持感情投入,适当让利于顾客,这样才能够达到双赢效果,使公司的发展得到良性循环。 扩展资料: 顾问式营销的特点: 1所有销售对话都围绕着克服异议和回避异议展开。 2引出客户没有注意的问题点是克服异议的有效方法。 3有效地引导客户说出销售代表要说出的话是一种对话技术。 4将话题从简单的问题点向纵深处延伸是销售拜访前的计划重点。 5每一个问题既能将销售向前推进,也能使销售发生后退甚至回原点。 参考资料来源:百度百科顾问式销售
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三、如何成为顾问式销售
顾问式销售有一定的流程,只要将流程全部做下来没有缺项,就可以了,说白了就是以客户需求分析为主,进行针对性的产品介绍,为客户选择一款适合他的产品。 以下为4S店顾问式销售流程: 基盘客户开发,来电接听,进店接待,需求分析,产品介绍,试乘试驾,订单促成,签订合同,交车,售后跟踪。 顾问式销售主要体现在需求分析及产品介绍,他们之间是关联的只有做好需求分析,才能针对介绍产品,这里说下需求分析,还是以汽车为例:客户购车时间,购车排量,购车预算,购车预算,偏爱颜色,注重车的哪方面,现金还是贷款,有无二手车,侧面询问,家里情况,如购车决策者等等
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