实战网络营销-2017年网络营销案例

实施网络营销时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点，选择合理的网络营销管理模型，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才算是明确确定，相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了。

增加竞争调研的透明度

·了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价；同时还能及时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。

·了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。

·实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣，他们通过市场分析，可能会认为你的产品有市场前景，因为他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等。这样你就和世界各地区的企业建立了联系，类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。

市场拓展

·了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。

·通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。

销售

·向新市场销售新产品。

·向新市场销售老产品。

·向新的国际市场销售老产品。

·销售在分销渠道流通不畅的商品。

·销售不适合普通商品目录的产品。公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能，而网络则能实现这一点。

·迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而的费用近乎零，所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。

·产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜的更新，企业几乎可以测试所有的营销变量。·根据顾客或季节变化相应改变产品展示。服装商可在不同的网页上根据顾客的分类设计不同的内容。

·网络上的销售可以是网上直接销售（主要是可直接下载的计算机软件等），也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店，如就不在网上直接销售。

·在网页上提供可下载打印的优惠券，潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券，凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得，第一可增加网站访问量，让更多的消费者了解企业；第二可促进销售。

·利用网络促进企业间的交易。

·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习，培养他们成为企业产品的专家。

·利用多媒体技术动态地展示产品。

·对商品目录进行更有效的管理。因为引入了有效的网络营销，公司停印了250多万分商品目录，减少了12名管理人员。

公共关系

·与记者建立友好的关系。通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。

·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。

·消除误导信息。通过专门设置的网络信息监督员的监视，可以及时纠正新闻组或邮件清单中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。

·在网上举行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容（同步或会后均可）。

顾客服务

·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。

·准确了解消费者的消费心理及决策过程。

·通过与顾客建立起“一对一”的亲密关系。

·对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。

·通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。

·及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。

·建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销，他们能帮助公司解决消费者的问题，回答一些技术上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。

网上广告

·测试网上广告效果。网上的所有活动均是可追踪的，所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程，测试广告的促销作用。

·结合其他媒体增加网上广告效果。

降低产品支持费用

·通过等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。

·精简雇员。当顾客习惯了网络产品支持，公司可以精简产品支持部门的雇员，或培训他们以解决更高层次的问题。

·顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持，因为网络能实现真正意义上的24小时服务，这无疑会增加顾客的满意程度。

·网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识，顾客可以自我学习，成为产品专家，在以后出现问题时顾客自己可能就会解决。

·促使顾客购买升级或新产品。一旦顾客能解决自己的问题，他会对继续深入了解产品感兴趣的。

增强品牌形象

·扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息。

·具备名牌产品的企业应引入网络营销，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。

一、销售案例成果

二、销售地点环境及人物介绍

三、销售过程展示及分析

四、销售案例启示

五、案例总结

六、未来销售方案设想

推广途径：

1、给百度发申请，要求得到搜索引擎的收录

2、网站内容要经常更新，有利于各大搜索引擎的收录

3、在一些行业论坛上，进行企业网站地址的发布

推广要点：要选一些好的关键词

您好！很高兴能为您解答， 

年10大典型微信诈骗案例，新的一年，希望大家引以为戒，不要再给骗子可乘之机！

一、接龙红包

分析：接龙红包拼的是手气，通常抢到最少或最多的继续发。类似玩法还有比红包尾数大小、石头剪刀布等。一些庄家会利用软件做弊，设定不抢最小包或最大包、尾数修正、单双、等至于石头剪刀布、丢骰子根本不需要软件，先把网络断开，接连发送几个骰子，无网络状态则发送失利，然后玩的时候连接网络选点数大的那个重发，骗取不知情的玩家。

另外由于每人每天发红包的限额只有元，群主会招聘代发红包的人员。当成员达到限额、又需要发红包时，就转账给群主，由群主请人代发。群主和代发者会拿5到10作为提成，剩下的钱发到群里。

二、抢红包神器

分析：为了抢到红包，运用抢红包软件作弊的做法慢慢传开，在某宝输入“抢红包”，各种控制尾数、降低小包概率等的“神器”价格从几毛钱到几百元不等。其实抢红包软件中暗藏木马的可能性很大，一旦安装使用，个人信息面临被窃取、微信钱包及银行卡余额被盗走的风险。就徐女士案例，民警调查发现该抢红包软件含木马，她在登录时要输入微信帐号和密码来绑定，导致余额被盗。

三、合体“红包”

分析：微信并没有推出此类需要“转发”才能获得的红包，真红包拆开后资金会自动进入零钱账户。该类诈骗案件为个别滥用企业付款功能仿造微信红包，通过“合体抢红包”、“转发分享领红包”等方式对“红包”实施诱导分享，目的是获取用户个人信息，也是一种营销手段。

四、AA收款“红包”

分析：“AA收款”不是红包，而是一个微信支付平台还款系统，骗子利用部分人不了解微信AA还款服务制造骗局很明显的区别是，微信红包在微信群里显示为橘红色，点击后会直接显示是否抢到红包，“AA收款”显示的是一个方块状的红底白字图标，并附带链接，点击后需要输入支付密码。

提醒：收任何红包都不需要输入密码，凡是需要输密码的“红包”都是骗局。另外单个微信红包的限额是200元，超额红包可确定为诈骗。不过特殊节日微信限额可能会被打破，今年5月20日微信破例将单个红包限额提高至520元，但仅限当日00：：59时段。

五、木马“红包”

分析：这就是个谣言，微信官方团队也第一时间进行了辟谣。首先，外部链接无法伪装成微信转账或红包，微信里的转账和红包都是专门的防伪消息，跟外部链接从外观上是完全不同的。其次，木马主要通过含有诱导性内容的短信以及非正规的应用app下载的方式传播，无法利用微信的红包、转账等功能进行传播。所以，用户可以放心使用红包和转账功能。

六、付款码截图

分析：该类骗局在于受害方搞不清微信的付款码和收款码。骗子通常会以当日红包上限或者扫二维码更方便为由索要二维码，并误导受害者将付款码当成收款码。根据微信钱包使用说明“在安全系统保护下：每笔小于元订单无需验证支付密码”，也就是说商家使用扫码枪或者摄像头扫付款码即可直接完成交易，不需要密码。

提醒：微信收款二维码无需进入微信钱包，直接点击微信右上角的，进入“收付款”“我要收款”就是收款二维码。

七、身份克隆

分析：该类案件主要在于受害者没有确认同事身份而造成的。由于微信非实名制，任何人都可以把昵称改成你的名字，头像改成你的照片冒充你，从账号上无从分别真伪。不法分子利用这个漏洞，设置场景层层铺垫，将受害人引入精妙圈套。且微信群组可以直接拉好友进群不需要本人同意，看着一群熟悉的头像与名字，很难辨别真伪。类似的案件有克隆身份向亲友借钱、充话费等。

提醒：网聊涉及钱财须谨慎，应当面或核实。

八、微信盗号

案件：小琳的微信收到好友消息，称手机刷机后联系人号码没了，要重新新建联系方式。得到小琳手机号码后，对方又发来微信称登录微信需要好友验证，要小琳把收到的验证码发给他。小琳将验证码发过去后却登不上自己的微信，再修改密码登陆零钱已没有了。

分析：微信盗号方法十分简单，知道账号或者绑定的手机号码后，使用手机号码验证可以绕过密码直接登录。不法分子利用这一漏洞在骗取你的手机号码和验证码后，可以轻易盗号。注意很多骗子可能会分两步，第一步先骗取你的号码，第二部隔段时间会伺机说需要发验证码或者网址到你的手机，这样的骗局往往容易掉以轻心。

提醒：1、不要轻易将手机号和验证码告诉别人。2、微信钱包登录移动要设置密码。

九、扫码送礼

案例：今年315晚会模拟了一个典型生活情景剧“扫二维码免费送一桶油”，不少网友抱着扫完领礼品后马上取消的心态，对扫码送礼活动来者不拒。可是却不知个人身份信息、银行卡卡号包括密码等都被骗子一览无余，导致资金被盗。

分析：二维码暗藏木马风险，光从表面难以辨别其是否隐藏病毒木马。该类案件利用受害者侥幸和贪图小利的心理，以丰富的奖品为诱饵引导大家扫码，但实际这些二维码带有手机木马病毒的下载网址，一旦不小心安装盗刷就发生了。

十、砍价0元购

案例：吴女士参加某的“砍价”买包活动，只要邀请朋友在链接页面中帮忙‘砍价’就能低价买到女包，最低可砍至0元。在十几个群都发红包叫人帮砍价后，包包总算降到0元，但兑换时却显示库存不足，与商家联系被告知活动限量5个。

分析：微信“砍价”是商家常用的网络营销方式，或是骗取个人信息与钱财。参与砍价多数要提交个人信息，而你邀请数十数百个朋友砍价后，以为将六千块的苹果6S砍到两千块，最后买到的只是一个山寨机，甚至根本没发货。而微信用户并非实名，案件调查取证难大，损失难以挽回。

小贴士：微信砍价活动也不乏真的，砍价前要先核实信息真伪。

十一、微信投票

案例：今年4月，白女士参与某微信发起的“萌宝宝大赛”，不用缴纳任何费用直接微信报名即可。报名后白女士发动亲朋好友一起投票，并花元找人刷票，结果排名还是落后。

分析：微信投票活动大多需要参与者提供真实相片、姓名、生日、手机号，存在个人信息被倒卖可能性。帮忙投票的也一样，投票外链还可能隐藏木马。另外切勿轻信网络“刷票”，此类存在比赛主办方与刷票公司合作从中提取分成的可能，而主办方在后台可随时改动数据，花再多的钱刷票也可被别人超越。

小贴士：对来源未知的活动要谨慎参与，仔细辨别主办微信公众平台和赞助商。

十二、爱心传递

案件：“爱心传递：有人捡到一张高考准考证，杨雷雷，考点在五中，请朋友们转发，让杨雷雷联系这个号码：153。快转起来吧”高考前几天，这则爱心接力在朋友圈疯狂传开。不少考生和家长没有经过核实就转发到朋友圈。有市民拨打了联系，短短几秒钟就被收取5元话费。

分析：该类案件十分常见，大部分人只想到爱心，于是随手就转发，却不考虑信息是否真实有效。许多人觉得我只是转发而已，真遇上有需要的人，自然会核实。实际这类“爱心传递”的号码多为吸金。

提醒：类似案件有“寻人启事”、“免费领狗”等，除吸金，还会借此骗取运费等。

十三、微信捐款

案件：白血病女孩黄绮雯向“白血病公益救助会”微信发出求救，该很快在微信发起爱心捐款活动，并称活动与广州市志愿者协会联合组织，请大家放心捐款。调查发现该机构收捐款统计与捐款数额明显不符，而后该主体“深圳市华泰暗夜科技”不见踪影，大伙给黄绮雯捐的捐款也已消失。

分析：手机转账的快速与便捷让爱心捐款门槛变得很低，郭美美事件后，大家对于微信公益平台的信任甚至在“红十会”之上，很多公益组织扎堆微信开通微信，当然不乏鱼目混珠者。由于微信平台的监管体系存在极大缺陷，这些诈骗组织游离在监管之外，不被排查。大部分捐款的民众也不会关心捐款最终流向，让微信公益骗局更加猖獗。

提醒：爱心捐款应理性对待，尤其要核查发起公益捐款的组织是否是正规组织。

十四、免费试用

案例：王小姐参与了某化妆品公司发起的“免费送香奈儿口红”活动，微信并转发活动到朋友圈截图给商家，就可以免费领取原价98元的口红小样，需到付20元邮费。虽然邮费偏贵，但产品比专柜价格还是便宜不少，王小姐立即参加了该试用活动。两星期后，王小姐付了20元快递费拿到的商品却是假货。

分析：这类骗局最终目的就是为了骗取“到付高额运费”。为增加活动真实性，一些商家采用“新品试用”等广告词，设置倒计时、滚动的领取名单等提高抢单氛围。最后你领取的不过是成本低廉的假冒伪劣商品，而高额运费并不是普通的快递运单，而是一张快递代收货款的运单。

提示：类似活动有免费送暴龙眼镜、檀木手串等，到付邮费由十几到二十几元不等。

十五、集赞有礼

案例：刘女士参加了本市某影楼发起的“集赞有礼”活动，只要转发活动至朋友圈，并该公众账号，获32个赞即可获星巴克马克杯一套。致电影楼确认活动的真实性后，刘女士马上参加活动并集了32个赞，第二天果真领到一套“星巴克马克杯”。

分析：集赞有礼其实是商家发起的营销手段，目的在于诱导用户分享至朋友圈或填写个人信息，但实际兑换的礼品内容与承诺的不符，多为成本低廉的假货或以礼品送完为由拒绝兑换。该类营销从年就流传开来，当年微信平台还宣布一旦发现4次集赞将永久封号。但微信注册门槛低，此类活动滔滔不绝。

提醒：《广告法》规定，商家只要发布了营销活动，就必须按约定兑现承诺，否则可按照虚假广告和宣传来依法处理。参与者如发现在活动过程中商家涉嫌虚假广告、欺诈等违法违规行为，可以向工商部门举报。